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正社員
株式会社Take Action

カスタマーサクセス(法人向け)

SaaS×コンサル　採用～定着・活躍まで一貫したご支援を提供／従業員エンゲージメントを高め離職率の低減を実現／転勤なし／完全週休2日制

年俸4,500,000円～5,500,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間固定時間制 09:30～18:30 実働時間：１年あたり 160.0時間【勤務時間】 9:30～18:30（所定労働時間：8時間0分） ■休憩時間：60分 ■時間外労働：あり ■月平均残業：25時間 ■在宅勤務・リモートワーク：相談可（週2日リモート・在宅） └火曜・木曜日に実施／ハイブリッドワークで生産性向上 ※勤務地の変更範囲：あり（会社の定める事業所／リモートワーク含む）平均所定労働時間：１年あたり 160.0時間

休日休暇

休日休暇子どもを持つ社員も多く、子育て支援制度もあります。

勤務地

株式会社Take Action

東京都品川区

株式会社Take Action

勤務地東京都品川区

仕事内容

仕事内容【仕事内容】自社HR SaaS（「THANKS GIFT」「リファアルム」等）を導入いただいたお客様に対し、サービスの定着と活用支援（カスタマーサクセス）を担当いただきます。フィールドセールスが受注したお客様を引き継ぎ、導入・立ち上げ（オンボーディング）からサポートを開始します。「ツールを入れて終わり」ではなく、お客様が目指す「組織風土の改革」や「本質的な採用成功」が実現できるよう、継続的な課題解決や伴走支援を行います。 ■具体的には顧客の成功（サクセス）に伴走し、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。・オンボーディング（導入支援）導入初期のキックオフミーティングの実施初期設定のサポート、操作説明会の実施顧客ごとの運用ルールの策定支援・活用促進・コンサルティング利用データ（ログイン率や投稿数など）のモニタリングと分析利用率が低い企業への活性化施策の提案・実行定期的なミーティングによる課題ヒアリングと解決策の提示・契約更新・アップセル活動解約兆候の早期発見と防止（チャーンレートの低減）新機能や別プランの提案によるアップセル・クロスセル・プロダクト・組織へのフィードバック顧客の声を開発チームへフィードバックし、機能改善に繋げる成功事例の型化（ナレッジの蓄積）や導入事例インタビューの実施

対象となる方

応募資格【必須要件】下記いずれかを3年以上・HRテック、研修・人材教育、BPO・RPO、採用・人材コンサルティング、求人広告等の業界・業種での法人営業・カスタマーサクセスの経験。・無形商材、SaaSを商材とした法人営業・カスタマーサクセスの経験。

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

年俸4,500,000円～5,500,000円給与年俸4,500,000円〜5,500,000円 ■月給：354,000円～550,000円（一律手当を含む） ※ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。 ■みなし残業代・固定残業代 9万円～15万円／45時間分相当 ■昇給・昇格：年2回 ■賞与：年1回（業績連動） ■試用期間：6か月（試用期間中、待遇に変動はありません。）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給（月額）は固定手当を含めた表記です。【給与例】【給与例】【モデル年収】・28歳（リーダー）：入社3年目 430万円・36歳（課長）：入社2年目 600万円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇 ■残業手当 ■交通費支給：上限30,000円／月 ■家族手当：配偶者・子ども1人あたり5,000円／月 ■健康促進手当：5,000円／月 ※一律支給 ■各種社会保険完備 ■時短勤務：相談可 ■副業：可 ■THANKS MONDAY（毎月第一月曜日の早帰り推奨日） ■帰省支援制度（大型連休前のフルリモート可能期間） ■子育て・介護支援制度 ■ワーケーション制度（利用時に補助金支給） ■自己啓発支援制度（書籍購入・セミナー受講費等の補助） ■Take Action AWARD（社内表彰制度） ※年2回 ■社内イベント活動費補助 ■オフィスグリコ ■携帯電話支給 ■モバイルPC支給 ■選択制確定拠出年金制度 ■産休・育休後の復帰キャリア支援制度 ■THANKS GIFT ■ウェルカムランチ ■毎月1on1 ■週1回行動改善MTG ■経営方針発表会

職場環境・雰囲気

職場環境敷地内全て禁煙

その他

キャッチコピー SaaS×コンサル採用～定着・活躍まで一貫したご支援を提供／従業員エンゲージメントを高め離職率の低減を実現／転勤なし／完全週休2日制雇用形態正社員（人材紹介）掲載企業名株式会社Take Action PRポイント＼採用から定着・活躍までのサービスを1社でご提案している稀有な企業です／【当社について】働きやすい・働きがいのある組織風土を醸成するクラウドサービス「THANKS GIFT」や、従業員のコンディションを可視化・把握し離職防止に繋げる「タレントファイル」など、従業員の定着・活躍を支援するHR SaaSと、リファラル・アルムナイ採用を仕組み化し促進する「リファアルム」、活躍を見据えた採用支援・コンサルティングを行う「jinji+」などの採用支援サービスを提供しています。これらを組み合わせることで、［採用から定着まで］を一貫してご支援を行うことができるのが当社の強みとなっています。【入社後の流れ】まずは、ご入社後2週間～1か月程度で当社のサービスや商品をインプットいただき、同時に先輩の打ち合わせに同席していただきます。その後商材知識を深めていただきつつ、サポートの流れやポイントなどをつかんでいただき、いずれ担当を持ち顧客の成功のサポートをいただくことを予定しております。【働き方】リモートと出社のハイブリッド勤務。顧客との打ち合わせは主にWEBで行います。 ★［HR Tech×採用］で独自のポジションを築けている企業、エンゲージメント向上支援でやりがい◎ ★平均年齢31歳、フラットな社風、リモート週2、土日祝休みでワークライフバランス◎ ★意思決定スピードが速く、仮説・施策立案・検証のサイクルを重視、成長市場で活躍できる企業情報（備考）企業名：株式会社プロセルトラクションプロセルチャレンジ事業内容：13-ユ-315142

応募情報

選考プロセス

選考フロー ①『応募画面へ進むボタン』よりご応募ください。 ②ご応募後、株式会社プロセルトラクションよりご連絡いたします。初回は10分程度の電話面談も行っております！ ※初回ご連絡時に応募後の流れなど、詳細についてお伝えいたしますので、まずはお気軽にご応募ください。 ※面談日・入社日のご希望など遠慮なくご相談ください。 ※在職中や業種・職種未経験の方もお気軽にご応募ください。 ※本求人は、株式会社プロセルトラクションによる紹介求人です。 ※弊社で面談いただいた後に、雇用主企業様に弊社よりご紹介させていただきます。その後雇用主企業様との面接、内定、就業となります。

紹介企業情報

会社名

株式会社プロセルトラクション

事業内容

人事・人材サービス

所在住所

東京都渋谷区恵比寿西2-2-6 恵比寿ファイブビル4階

代表者

代表電話番号

0364551135

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年俸4,500,000円～5,500,000円

勤務時間固定時間制 09:30～18:30 実働時間：１年あたり 160.0時間【勤務時間】 9:30～18:30（所定労働時間：8時間0分） ■休憩時間：60分 ■時間外労働：あり ■月平均残業：25時間 ■在宅勤務・リモートワーク：相談可（週2日リモート・在宅） └火曜・木曜日に実施／ハイブリッドワークで生産性向上 ※勤務地の変更範囲：あり（会社の定める事業所／リモートワーク含む）平均所定労働時間：１年あたり 160.0時間