• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【SIer企業でのヘルプデスク】ソフトウェア会社にて、店舗スタッフから寄せられるPOSシステムに関する問い合わせ対応をお任せします。レジ・リーダー・ネットワーク・売上システム等の操作について、電話で問い合わせを受け、説明を行います。その他、対応履歴の入力や各種データ入力にもご対応いただきます。 【就業日・時間】土日祝を含む週5日のシフト制となります。8:30~17:30／9:00~18:00／11:00~20:00／12:30~21:30／13:00~22:00／14:00~23:00 【おすすめポイント】 【企業情報】流通・小売業界向けのシステム開発・運用を手掛けるIT企業です。【活かせる経験】コールセンターなどでの電話対応業務の経験がある方は歓迎いたします！【ポイント】研修やマニュアル・サポート体制もあり、分からないことは何でも聞きやすい環境なので、積極的に取り組めばすぐに慣れていただけます！ぜひごエントリーお待ちしております。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） 清潔感のある就業先です。 【契約期間】長期／原則3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【フォロー体制】研修やマニュアル、サポート体制が整っているため、未経験の方も安心して業務をスタートできます。【在宅】約1年後を目安に在宅勤務も可能となります。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。