• アルバイト・パート

アルティウスリンク株式会社/1261000420

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＊電話なし◎文字だけで完結するお仕事！ ＊髪型・髪色・ネイルも自由で自分らしく♪ ＊9:50始業で朝のラッシュとは無縁◎ ＊有休の希望取得率100％でオフも充実！ 【仕事内容】 メルカリの海外取引に関する問合せに、メールやチャットでお答えするお仕事をお任せします。 ～～ 具体的には 〇メルカリの海外向け取引について、購入者や出品者から届く問合せにメール・チャットで回答 〇「届くのはいつ頃？」「キャンセルしたい」「届いた商品が違う」といった内容が中心 〇翻訳ツールを使うため、やりとりはすべて日本語でOK 〇まずはメール対応からスタートし、慣れてきたらチャット対応へステップアップ 〇一件ずつじっくり向き合えるので、自分のペースで取り組めます ～～ 入社後について マニュアルが整っており、先輩スタッフが横についてフォローしてくれるので、はじめての方でも心配いりません。最初のうちは基本的な問合せからスタートし、少しずつ対応の幅を広げていきましょう！ ～～ メルカリスタッフならではのうれしい特典♪ 個人でメルカリを利用している方にうれしいポイント◎出品物が売れた際に使う梱包資材（段ボール箱・封筒・緩衝材・圧縮袋など）を無料で利用できます♪プライベートのメルカリライフも充実します！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【電話なし！テキスト完結のお仕事♪】 このお仕事の特徴は、電話対応が一切ないこと◎メールとチャットだけでお客様対応が完結します。「電話が苦手」「文章でのやりとりのほうが得意」という方にぴったりです♪翻訳ツールを活用するので、海外向けの取引でも日本語だけで対応できます。落ち着いて一つひとつの問合せに向き合える環境です◎ 【居心地のいい環境の良さが自慢】 先輩後輩の壁がなく、わからないことがあっても周りに聞きやすい空気感があり、肩の力を抜いて業務に取り組めます♪同じチームの仲間と一緒に成長していける環境です◎マニュアルも充実しているため、未経験の方でもスムーズに業務を覚えていけます◎ 【自分らしいスタイルで働ける◎】 服装カジュアルOK、髪型・髪色・ネイルも自由♪ひげやピアスもOKなので、おしゃれを我慢する必要はありません◎自分らしさを大切にしながら働ける職場です♪ 【オンもオフも大切にできる働き方♪】 有休の希望取得率は100％◎月3日まで希望休の提出ができ、プライベートの予定も立てやすい環境です♪祝日出勤時は時給が1687円にアップするのもうれしいポイントです♪ 【きれいな自社ビルが職場です◎】 2019年にオープンした自社ビル「Polaris_Sapporo」が勤務地♪休憩室や社員食堂を完備しているほか、オフィスビルには珍しい中庭もあり、外に出てリフレッシュすることもできます◎東西線の東札幌駅から徒歩3分と好アクセスで、駐車場完備のため車通勤も可能です(規定あり)♪ ◆ビル内をブログでご紹介♪ https://www.j-meets.com/staff/detail/725.html ※上記URLをコピーしてブラウザに貼り付けてください ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 12/1(火) 【研修日程】 ■ オリエンテーション 12/1(火) ■ 座学研修 12/2～12/15／10日間