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正社員
株式会社ウィルズ

コンタクトセンターオペレーター_CA473859

【株主優待サービスのコンタクトセンターオペレーター】10期連続増収を達成！／コンタクトセンター運営の中核ポジション／各種福利厚生充実◎

アクセス: 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より徒歩約1分東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」 3番出口より徒歩約4分地図を見る
年俸3,000,000円～4,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 08:50～17:20 勤務地の変更の範囲：会社が許可または指示する場所 ※オフィスに出社可能な地域にお住まいの方（予定を含む）が対象です。 ※オフィス出社を想定

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み ■完全週休2日制（土日祝日） ■年末年始休暇（12/29～1/4まで） ■ウェルカム休暇・2日間付与（試用期間中の利用が可能） ■有給休暇（試用期間満了時に10日間付与）・午前/午後半休取得が可能 ■夏季休暇・ 4日間付与（7月～10月） ■リフレッシュ休暇（付与日から1年間）・入社3年で3日間付与・入社5年で5日間付与（以降5年毎に5日間付与） ■慶弔休暇・結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など ■産前産後・育児休業・復帰率100% ■育児・介護休暇時短勤務可有休消化率76%以上 ※2025年度実績産前産後・育児休業復帰率100%

勤務地

株式会社ウィルズ

東京都港区虎ノ門

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勤務地: 東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門2丁目タワー【最寄駅】東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より徒歩約1分東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」 3番出口より徒歩約4分

アクセス

アクセス: 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」 A2 出口より徒歩約1分東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」 3番出口より徒歩約4分

仕事内容

アピールポイント: 【キャリアパス例】経験を積んでいただくことで、リーダーや SV（スーパーバイザー）などにキャリアアップ可能。管理者としてのキャリア形成や、応対品質をチェックするQAなどの専門的な知識を養うことができる環境です。【ポジションの魅力】・受付時間は平日9:00〜17:00。繁忙期／閑散期が明確で、閑散期は残業が少なく、土日祝はしっかりお休みできます。・受信メインの業務のため、お客様への丁寧な対応に集中できる環境です。・株主のお客様が中心で、穏やかな雰囲気の環境です。・マルチタスク化を推進しているため、幅広い業務経験を積むことができます。正社員として長く勤務したい方、お客様に対しホスピタリティをもって対応したい方にマッチするポジションです。

仕事内容: 当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など）・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応）・業務フローやマニュアルの整備・改善提案など ※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識をしっかりキャッチアップできる環境が整っておりますので、業界未経験の方も安心してご応募ください。

対象となる方

求める人材: ・電話やWEB、メールを使用したカスタマーサービス経験が1年以上ある方・Microsoft Office（Excel初級、PowerPoint）のPCスキルを持っている方

仕事の特徴

固定時間制
交通費支給
昇給あり

給与/待遇

年俸3,000,000円～4,000,000円給与: 給与詳細は、現年収およびご経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 - 固定残業代45時間分を含みます（※管理職の場合は対象外） - 業績により別途決算賞与を支給することがあります昇給有無：人事考課による（2月）通勤手当：月額上限金額5万円契約期間：無期雇用（試用期間：3カ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給健康診断持株会制度社会保険完備＼その他　補足／ ■通勤手当：月額上限金額5万円 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入（各種補助、保養所利用が可能） ■従業員持株会（奨励金5%補助） ■服装自由（TPOに合っていればOK） ■リモートワーク、在宅勤務可 ■AIツールの導入 ■ウェルカムランチ（ランチ代1回1万円まで補助） ■全体会（2月、8月） ■全社懇親会（12月） ■情報セキュリティ、インサイダー取引防止、ハラスメント防止等の全体研修 ■入社者研修・管理部門研修・役員による事業説明会など ■管理職、リーダー研修（GLOBIS学び放題） ■副業可（許可制） ■カフェスペース・ Office Oasis設置（飲料、コーヒーサーバー、軽食） ■人事評価制度・役割等級制度・目標管理制度（半期に1回評価）・1on1の実施他、スキルアップ支援やインナーコミュニケーション施策も随時実施しています。

その他

その他: 【会社情報】本求人は、株式会社ＪＯＢ　ＣＨＯＩＣＥのご紹介求人です。許可番号 26-ユ-300797 すぐに始められるお仕事ばかりで未経験の方も安心して始められます。あなたにピッタリのお仕事がきっと見つかりますので不安な点やご質問があれば何でもお気軽にご相談くださいね♪ ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 ※求人に関するお問合せも歓迎！お気軽にご相談ください。 ◆「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募◆ 氏名、アドレス、電話番号などを入力して完了！弊社にてご応募を確認後、 3日営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。 *＼採用プロセス／* 1.応募 ↓ 2.担当者よりご案内 ↓ 3.面談実施 ↓ 4.職場見学（ご希望の方のみ） ↓ 5.お仕事開始 ※ご応募～お仕事開始までは平均5日程度になります。 ※在職中で今すぐの転職が難しい方も、お仕事開始日の相談を承ります。 #CAJOB 雇用形態: 正社員給与: 3,000,000円 - 4,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間