• 派遣社員

株式会社オープンループパートナーズ宮崎支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ 「この操作、どうすれば？」鉄道グループの社員を支えるIT窓口 ～オススメポイント～ ・手順書を見ながら対応する一次窓口 ・操作案内も、アカウント登録の申請も経験できる ・土日祝休み、残業は月平均0～5時間 鉄道会社やグループ会社の社員から、社内ITに関するお問い合わせを受ける仕事です。 ■PC・Office・社内システムの問い合わせ対応 パソコンや周辺機器、Microsoft Office、社内システムについて、決められた範囲で操作や確認方法をご案内します。対応の約8割は電話。メールやWebフォームでの対応もあります。 ■アカウント登録などの申請 社員からの依頼内容を確認し、アカウント登録などに関する申請を行います。 ■「どの画面で止まりましたか？」から始まるサポート 同じ「操作ができない」でも、どの画面で止まったか、何が表示されているかで、確認する手順は変わります。相手のお話を一つずつ聞き、次に試すことをわかりやすく伝えます。PCの知識と、相手に合わせた伝え方の両方が生きる仕事です。 【応募について】 履歴書不要・来社不要。 登録からスタートまで、スマホで完結します。 はじめての方も安心してスタートできます。 「話を聞くだけ」でも大歓迎です！ お気軽にお問い合わせください