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アルティウスリンク株式会社/1260705460

仕事内容

仕事内容 CMでおなじみのau（携帯電話）に関する、受信のお問合せ対応をお任せします。 ～～ 具体的には 〇お問合せ対応： 「請求書を無くしたので再発行してほしい」「引っ越したので住所を変更したい」「支払方法を変更したい」といったご相談にお応えします。対応範囲外のお問合せは、担当部署へ転送していただきます。 〇対応履歴の入力： 1回の平均通話時間は6分程度。通話のあとは1分程度で対応履歴を残せば、1件完了です。ムリなく取り組める業務量です。 ～～ 入社後について 入社後は専任スタッフが一つひとつの業務について丁寧にお教えします。わからないことがあれば、近くのスタッフに気軽に声をかけていただければOK！自動車学校のように決まった研修日時から選ぶこともできるので、ご自身のペースで少しずつできることを増やしていきましょう！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【はじめてをていねいに◎】 携帯サービスや電話対応のお仕事がはじめての方も多く在籍しています。専任スタッフがおひとりずつのペースに合わせて丁寧に研修するので、少しずつ知識が身につきます。携帯の仕組みがわかると、毎日の暮らしにも役立ちますよ！ 【予定に合わせて、週2日～OK！】 土日祝を含むシフト制ですが、それ以外の曜日や時間帯はできるだけご希望に合わせて調整します。お休み希望は原則月4回まで相談OK、旅行など月4日以上のまとまったお休みにも柔軟に対応します◎ 【話しやすさがいちばん！】 スタッフアンケートでは、人間関係やフォロー体制、働きやすさが高く評価されています。困ったときにすぐ声をかけられる雰囲気なので、はじめての方も馴染みやすいはず。気持ちよく働ける環境づくりを大切にしています＊。 【がんばりが、かたちに。】 平日夕方や日曜は時給＋100円、祝日は時給25％アップと、がんばりがしっかり還元されます。服装カジュアルOKでネイルやピアスも自由。Wi-Fiや冷蔵庫つきの休憩室、宿泊やレジャーがお得になる優待制度も利用できます(*^_^*) ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜入社＞ 8月随時 ※入社日：面接時にご相談のうえ決定