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- 正社員
株式会社ffenQC
【研修から完全在宅勤務】旅行者の『お困りごと』を解決するサポート職|採用枠追加中です!
⭐️基礎から学べる｜⭐️第二新卒も歓迎｜⭐️接客業経験者活躍中｜⭐️人数も増加傾向なので未経験でも活躍できます！
フルリモート
月給220,000円
勤務地
株式会社ffenQC
フルリモート
勤務地: 転勤なし
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【“対応力”が身につく環境】 対応を通じて、 ・コミュニケーション力 ・相手の気持ちをくみ取る力 ・PCスキル／事務スキル ・問題解決力 など、将来にも役立つスキルが自然と身につきます。 「ありがとう、助かりました！」 そんな言葉を直接いただける、やりがいのあるお仕事です。 ▶︎ 頑張りはしっかり評価 ▶︎ 未経験からオフィスワークデビュー可能 ▶︎ 将来的にSV・リーダーなどキャリアアップも可能 __________________ 【入社後の流れ】▼約1ヶ月の研修あり ・システムの使い方 ・旅行予約サービスの基礎知識 ・電話／メール／チャット対応 ・お客様対応のコツ 未経験前提で、基礎からしっかり学べます。 ▼メンター制度あり 専属サポート担当がつくので安心。 困った時はすぐ相談できる環境です。 ____________ 【こんな方にぴったり】 ◎旅行が好き ◎人と話すことが好き ◎オフィスワークにチャレンジしたい ◎誰かの役に立つ仕事がしたい ◎長く安心して働ける環境を探している【その他】
仕事内容: 「旅行が好き・興味がある」を仕事に。人気旅行予約サイトのカスタマーサポート！ 国内外で有名な旅行予約サイトをご利用のお客様をサポートするお仕事です。 ただお問い合わせに答えるだけではありません。 “聞く力”と“寄り添う力”で、お客様の「困った」を「安心」に変えるポジションです。 「旅行が好き」 「人と話すことが好き」 そんな気持ちが活かせます◎ ______________ ▼お問い合わせ例はこちら ・「予約日程を変更したい」 ・「キャンセル方法を教えてほしい」 ・「支払い方法について確認したい」 ・「ホテルやフライトについて相談したい」 顔が見えないからこそ、 電話・メール・チャットを通じて、 “安心して旅行を楽しめるサポート”を届けます。 ___________________ 【お仕事内容】 旅行予約サイトをご利用のお客様・パートナーからのお問い合わせ対応をお任せします。 ●予約内容に関するお問い合わせ対応 （変更・キャンセル・支払い・各種質問） ●宿泊・フライト・アクティビティ等のサポート ※研修後から少しずつ担当 ●お問い合わせ内容の記録・システム入力 ●チームと連携した課題解決 ●お客様情報の管理・保護 ※マニュアル完備 ※充実した研修あり ※旅行業界の専門知識は不要です
対象となる方
求める人材: ⑴月々のフルタイムシフトに柔軟に対応できる方 お客様のお問い合わせに対応しますので、土日に稼働できる方を優遇します。 ⑵在宅環境でも自律して業務を進められる方 自己管理ができ、計画的にタスクを進められる方。報連相を大切にできる方を歓迎します。 ⑶業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方 在宅ワークのできる環境が必要です。光回線の接続が必須となります。詳細は選考にてご説明いたします。
仕事の特徴
- 変形労働時間制
- フルリモート
- 残業なし
- 在宅OK
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
8名
会社情報
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フルリモート
月給220,000円
勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00〜21:00（実働8時間／休憩1時間） 休日休暇：完全週休2日制 / シフト制 年間休日：120日以上＋調整休 残業時間：基本的にございません（平均時間：5時間）
- シフト制
- 残業なし
掲載開始日：2026/05/13
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原稿ID：17817c299dbe45db
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