• 正社員

株式会社鎌田電器

仕事内容

アピールポイント: “できること”が一つずつ増えていく、成長の道すじがあります。 成長のステップ（イメージ） * STEP1　研修と先輩同行で、商品知識と接客の基本を覚える * STEP2　「家電アドバイザー」などの資格取得に挑戦（費用は会社が支援） * STEP3　自分でお客様を担当し、ご提案からアフターフォローまで任される * STEP4　お客様から「あなたに頼みたい」と指名される存在へ 一人にしない仕組み * 入社後は独自の研修からスタート。数か月は先輩が同行 * トラブルのときも一人にしない。上司がすぐ一緒に動きます * 社長が年4回、一人ひとりと面談し、成長を一緒に考えます * 電気工事士などの資格も、費用を含めて会社が支援。資格手当あり * がんばりは処遇で還元（昨年の賞与は年間平均で約150万円）。

仕事内容: 【ここがポイント】 ・工場・現場で身につけた丁寧さ、安全への意識、段取り、ものを扱う感覚が、そのまま活きる仕事です ・ご購入後の点検・簡単な修理・メンテナンスまで担当。売って終わりではなく、長くお客様の暮らしを守る仕事です ・家電・電気の知識と資格を、1年目から会社の支援で身につけられます（手に職・スキルアップ） ・日勤のみ（9:00〜18:00の固定時間制）。夜勤・交代勤務はありません ・ノルマ・飛び込み・テレアポなし。お客様の約6割は長いお付き合いのある顔なじみ ・昨年の賞与は年間平均で約150万円。昇給は年3%以上を会社として宣言 「今の仕事は嫌いじゃない。でも、このままでいいのかな」 「もっと知識をつけて、人から頼られるようになりたい」 そんな気持ちがあるなら、その一歩を応援できる会社です。 鎌田電器は、綾部で50年以上続く街の電気屋です。なじみのお客様のお宅を訪ね、 家電の買い替えやエアコン、オール電化・太陽光発電、住まいのリフォームなどをご提案し、ご購入後の設置手配・点検・簡単な修理・メンテナンスまで担当します。 「営業」といっても、売り込む仕事ではありません。 お客様の困りごとを聞き、正確に、丁寧に、約束どおりに解決していく仕事です。 現場で培ってきた力が、いちばん活きる場面です。 メンテナンス・アフターフォローのお仕事（現場の経験がいちばん活きる場面） * ご購入いただいた家電の点検 * 不具合のご相談への対応と、簡単な修理・メンテナンス * 設置の手配と、工事担当との段取り・日程の調整 * 商品の配達・ご案内 * 点検やメンテナンスで気づいた「そろそろ買い替えどき」を、お客様にご提案 お客様のお宅での作業では、安全や品質を大切にする姿勢がそのまま信頼につながります。 点検・メンテナンスで顔を合わせるうちに、「次もあなたに頼みたい」と言っていただける。 それがこの仕事の営業のかたちです。 営業としてのお仕事 * なじみのお客様宅への訪問と、暮らしのお困りごとのヒアリング・ご提案 * 店頭にご来店されたお客様の接客・ご案内 * お見積りの作成、商品・工事の手配 1日の流れ（例） * 09:00　出社、朝礼で予定とお客様情報を共有 * 10:00　店頭での接客／なじみのお客様宅へご訪問（相談・ご提案） * 12:00　休憩 * 13:00　商品配達・ご案内・お見積り・手配、社内で打ち合わせ * 16:00　設置手配・点検・アフターフォロー * 17:30　日報の作成、翌日の準備 * 18:00　退社