• 契約社員

株式会社エフ・オー・プランニング札幌営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ⭐朝はゆっくり9:50スタート。 ⭐電話対応も、いきなり全部お任せしません◎ ⭐約1ヶ月かけて、基礎からじっくり覚えられます。 【 お仕事内容 】 インターネットサービスに関する 申込・契約などの問合せ対応◎ ＊アウトバンド業務（折り返し連絡）もあり ▼問合せ例▼ ■インターネット・機器に関するお問い合わせ 「インターネットが繋がらない」 「メールが送れなくなった」 「機器の設定を教えてほしい」 ■契約に関するお問い合わせ 「契約している料金プランを教えてほしい」 「請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか」 「引越しをしたいので手続きをしたいのですが」 「解約したい」 まずは、一人ひとりの お困りごとをしっかり聞いて 丁寧な対応ができればOK！ 将来的にはメール対応もお任せします♪ ✋マニュアルも質問もパソコン内で完結！ わからないことがあれば、 カテゴリ検索やキーワード入力で 調べられるから安心＊。 困ったことがあったときは チャットで即質問◎ マニュアルやトークスクリプトあり！ ✋研修ありで安心環境！ 電話対応をいきなり お任せすることはありません！ まずは座学＋OJTで、 約1ヵ月かけてじっくり研修。 インターネットの基礎知識から、 少しずつ覚えていけばOKです！！ 「コールセンターは初めて」 「対面接客に疲れてしまった」 「もう一度、仕事を始めたい」 そんな方も大歓迎～～～～！！ 慣れてきたら、 料金・プラン、契約内容、 解約に関するお問い合わせに対応します♪ 焦らず、ひとつずつ。 新しい仕事を始めたい方を しっかりサポートします◎ ＼お仕事のメリットPOINT／ ✅朝はゆったりスタート →勤務開始は【9:50～】！ バタバタしない余裕の朝が叶う✨ ✅未経験でも始めやすい →研修＋フォロー体制ありで安心スタート マニュアル完備で困ったときもすぐ確認◎ ✅駅チカで通いやすい →札幌駅スグ！通勤ストレス少なめ◎ ✅オフィスワークデビューにも◎ →接客経験を活かしつつ、座り仕事へシフトできる♪