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株式会社ベルシステム24:北海道 札幌市中央区

仕事内容

仕事内容 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ✅☕平日のみOK！土日祝休み＆年間休日120日以上でバランス◎ ✅☕土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ✅⏰早朝・朝の仕事を探している方 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 3/31までの短期！ 銀行のインターネットバンキングに関するお問い合わせに対応するお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・口座をお持ちのお客様や、口座開設を希望される方からのお問い合わせに対応します。 ・口座開設、パスワード、振込手続き、ATMの使い方などをご案内します。 ・お客様の画面の使い方や、スマホアプリの操作方法などをご案内する場合もあります。 ・一通りの業務に慣れた後は、チャット対応も行います。 ・3月31日までの短期業務です。 【お問い合わせ内容例】 ・キャッシュカードが届くまでどのくらいかかりますか ・パスワードを忘れてしまい、ログインできません ・ATMでカードが使用できません 【扱う内容】 ・銀行の口座情報に関する内容 ・インターネットバンキング ・口座をお持ちのお客様、口座開設を希望される方からのお問い合わせ 【お仕事のポイント】 ・金融に関する知識が身につくお仕事です。 ・研修で学べるため、金融の知識がない方も始めやすい内容です。 ・新人研修から業務開始後まで、確認や相談ができる体制があります。 ・業務開始後も、知識の定着を目的としたフォロー研修があります。 ・確認が多い内容を取り上げた研修や、習熟度に応じた追加研修も実施しています。 ・席数は約25～30席稼働しており、繁忙期は1.5倍ほどになります。 ・男女比は3：7で女性が多めです。 ・20代～50代まで幅広い年代のスタッフが在籍しており、30代～40代が多い職場です。 ・地下歩行空間直結のきれいなオフィスビルです。