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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容: 長崎スタジアムシティ　オープニング正社員募集！ヘルプデスク・リーダーポジション 職種 ヘルプデスク 勤務地 長崎県長崎市 給与 月給21万円以上、その他 雇用形態 正社員 土日祝休み・駅チカ・入社日相談OK・正社員・ブランクOK・経験者歓迎 ここがポイント オープニングメンバー ヘルプデスク業務のリーダーポジションの募集です！ コールセンターや店長補佐やリーダー経験を活かせます！ 他拠点にもチームがあるから遠隔でサポート体制が整っています！ 応募期間：2026年07月17日～2026年09月30日 2026年09月30日に募集終了 募集要項 勤務地 長崎県長崎市幸町7-1 長崎スタジアムシティ　オフィス棟　９階 ※弊社センター内での勤務となります アクセス 長崎本線長崎駅徒歩10分 長崎本線長崎駅徒歩10分 長崎本線浦上駅徒歩8分 本線銭座町現駅名：スタジアムシティノース(旧銭座町)電停　 　　　スタジアムシティノース入口まで徒歩約3分 本線宝町現駅名：スタジアムシティサウス(旧宝町)電停 　　　スタジアムシティサウス入口まで徒歩約6分 給与 月給21万円以上、その他 ◎想定年収：450～600万円 ■院卒／月給22万6500円～ ■大卒／月給20万1000円～ ■高専卒／月給19万7000円～ ※上記は、最低保証額です。 経験・能力などを考慮の上決定します。 【年収例】 420万円／前職：営業、チーフ経験あり／30代（月給25万円+時間外手当+賞与） 501万円／前職：インフラエンジニア／40代（月給31万円＋賞与） 380万円／前職：旅行代理店／20代（月給23万円+時間外手当+賞与） 仕事内容 【ヘルプデスクリーダーのお仕事】 お客さま企業の社員の方からの IT機器やシステムに関する各種お問い合わせ対応です。 （問い合わせ割合）2割：電話　8割：問合せシステム →内容によっては遠隔で社員様PC操作を実施 →1.5次チームやお客様へのエスカレーション ・OPメンバーからのエスカレーション対応 ・手順書やFAQの作成と更新 ・メンバー育成やメンバーのモチベーション管理 ・福岡との遠隔コミュニケーション（管理者への報告等） ＜こんな方は、ぜひ！＞ ◆協調性を持って仕事に取り組める方 ◆相手の思いを汲み取るのが得意な方 ◆自発的な行動ができる方 ◆チームで仕事をしたい方 ◆マネジメントやメンバー育成にも携わりたい方 ◆正社員として長く働き、成長していきたい方 上記、一つでも当てはまる項目があれば是非ご応募を? 勤務期間 長期 勤務時間 8:30～17:20 ＊休憩1時間 ＊実働7時間50分 ＊残業は月0～15時間程度 勤務日数 ・月～金の週5日勤務（完全週休二日制） ※原則土日祝休 ※年間休日120日以上 応募条件 【必須スキル】 ■PC(Windows)、ブラウザ等の基本的な操作知識 ■インターネットの基本的な知識 ■Office系（Excel、pptx）の基本的な操作、Office系を使用した資料作成経験 ■Excelのデータ集約や簡単な関数の使用が可能 ■社会人としてのコミュニケーション能力 ■リーダーとしてマネジメントやメンバー育成へ意欲がある方 ■高卒以上 【大歓迎スキル】 ■IT業界での就業経験がある方 ■ヘルプデスクの経験がある方 ■テクニカルサポートの経験がある方 ■リーダーとしてメンバー育成経験 待遇 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月、12月） ■社会保険完備 ■交通費規定支給（月5万円迄） ■時間外手当、休日勤務手当、役職手当など ■確定拠出年金 ■資格取得支援制度 ■慶弔見舞金 ■社員持株会 ■財形貯蓄制度 ■健康診断（年1回） ■保養所あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※各法定・規定あり こだわり条件 Web面接OK/経験者歓迎/ブランクOK/土日祝休み/入社日相談OK/交通費支給/資格取得支援あり/産休･育休取得実績あり/駅チカ/正社員 入社予定日 10月 採用予定人数 1名 雇用形態 正社員 求人PR ここがポイント オープニングメンバー ヘルプデスク業務のリーダーポジションの募集です！ コールセンターや店長補佐やリーダー経験を活かせます！ 他拠点にもチームがあるから遠隔でサポート体制が整っています！ ITの知識と技術は、これからの世の中でますます求められていきます。当社で経験を積んでいくことで、将来的なあなたの価値を高めていただくことが可能です。“成長したい”という意欲を持って、ぜひ、新しい環境へ飛び込んできてください。 メッセージ まずはここまでお読みいただきありがとうございます！ 充実した環境と待遇のお仕事で、安定して長く働きたいと思っている方には ぴったりのお仕事だと思います。 不安なことがあれば、お気軽にお尋ねください♪ その他 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務 【就業の場所の変更の範囲】 ・雇用時：勤務地欄に記載ある場所/事業所 ・変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） 応募・選考 お仕事ナンバー 26607WIT0716長崎スタジアムシティAT 応募方法 電話で応募 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 ※差し支えのない範囲で結構ですので、可能であれば、これまでのご経歴を伺える内容も添えてご応募ください。　 【STEP1】選考詳細のご案内 【STEP2】担当者との面接 【STEP3】内定 ※選考詳細はメール/SMS（ショートメッセージ）/電話にてご連絡します。 ※「[email?protected]」「[email?protected]」の メール受信ができるように設定ください。 ※ご応募から2営業日経っても弊社からのメール/SMSが届かない場合は、 お手数ですが【採用窓口：0120-005-780】まで電話でお問合わせください。 求人に関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社BPOS統括採用窓口 電話でお問い合わせ 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。 その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。 連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。 面接 会場 オンラインによる面接