• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊週4日～勤務OK！お気軽に相談ください！ ＊11:50の出勤も選べて朝はゆったり ＊時給1400円も！短時間で効率よく稼げる ＊服装・髪色自由！自分らしいスタイルを！ ＊1時間2件程度の対応から無理なくスタート 【dカードの紛失盗難コールセンター】 ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせにご対応いただきます。 クレジットカードや、支払いの中心になりつつあるバーコード決済の知識が身に付きます◎ ●―メイン業務は紛失盗難対応―● まずはシンプルなメイン業務をご対応いただき、慣れてきたら、d払いに関する対応をお任せします。 ●―お問い合わせ内容例―● 「カードを紛失したので再発行して欲しい」 「カードを紛失したが、今後利用予定がないため解約したい」 「カードの盗難に遭った」 「(第三者より)カードを拾いました」 「d払いで身に覚えのない利用があった」 ※マニュアルも完備しております！ ●―対応時間・対応件数―● 1件あたりの通話時間は6分前後。後処理作業は2分程度で、パソコン操作はプルダウンから選択のみとシンプル！1時間2～3件の対応からスタートして頂き、慣れながら徐々に件数を増やしていきます。 【24時間、どこからでも。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了！ (所要時間10分程度) スマホでサクッと面接完了！緊張ゼロ！不安ゼロ！ご自身のペースで面接可能！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ～～ここがポイント～～ TVCMでもおなじみの【dカード】に関する窓口のお仕事です。 時間帯が異なるシフト多数！朝から出勤のシフトや、11:00以降にゆっくり出勤できるシフト等、ライフスタイルに合わせた勤務が可能★シフトの固定や、組み合わせもOK！面接の際に、ご希望の働き方をご相談ください！ パソコンスキル不要！お客様対応後の後処理はほとんどがプルダウン選択と、短い応対履歴の入力のみ！パソコン文字入力やマウス操作が苦手な方でも問題なく対応することができます★ 【入社・研修】 ＊入社日／6月8日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:6/1(月)AM ※スマート面接〆切:5/31(日) ＊研修／ 【座学】6日間(6/9～6/16) ※平日8:50～18:00 【OJT】10～15日間 ※シフトに準ずる ※座学研修中は時給1,300円 【研修内容例】 クレジットカードの概要(専門用語など) システム操作方法 紛失盗難に関わる具体的なお問い合わせに関する内容 ロールプレイング モニタリング ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！