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アルファクラブ株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【はじめの2ヶ月は日勤でしっかり研修。だから夜勤でも安心】 夜勤専属のお仕事ですが、ご入社後2ヶ月間は「日勤のみ」でじっくり研修を行います。 上司や先輩がすぐ隣でサポートし、電話応対の基本やご葬儀の専門用語などを丁寧にお教えします。 基礎をしっかりと身につけてから夜勤へ移行できるため、未経験の方も安心です。 【静かな夜の時間帯。ご遺族の不安を和らげる大切なお仕事】 夜間から早朝にかけての落ち着いた時間帯での勤務です。 深夜に万が一の事態を迎えられ、不安を抱えながらお電話をくださるお客様に対し、温かい声と思いやりの心で寄り添うことが何より大切になります。 心からの「ありがとう」をいただける、非常に社会貢献度の高いポジションです。 【週休2日制＆手厚い福利厚生で、プライベートと両立】 夜間専属とはいえ、週休2日制（年間休日110日）をしっかり確保しており、GWや年末年始などの長期休暇も取得可能です。 また、月給30万円以上の好待遇にくわえ、昇給・賞与、各種手当などの福利厚生も充実。 安定した環境で長くご活躍いただけます。

仕事内容: 地域の冠婚葬祭を支え続ける安定企業です。 社内は20代〜30代のスタッフが多く活躍しており、「誰でも最初は初心者」という温かい雰囲気とフォロー体制が根付いています。異業種から転職してきた未経験スタートの先輩がほとんどです。 今回、コールセンターの夜勤事務スタッフの募集をしております。 夜間のコールセンターにて、セレモニーやご葬儀に関するお客様からのお問い合わせ対応と、一般事務作業をお任せいたします。 夜型で静かな環境で集中して働きたい方にもぴったりのお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・お客様からのお問い合わせ対応、ご葬儀の受付手配など（電話応対） ・専用システムへのデータ入力 ・その他、付随する事務サポート業務 【入社後のサポート体制（安心のステップアップ）】 いきなり夜勤をお任せすることはありません。 まずは入社後2ヶ月間、日中（日勤）の時間帯で基礎研修を行います。 先輩スタッフがマンツーマンで、話し方や声のトーン、お客様の心に寄り添う対応のコツなどを丁寧にお伝えします。 自信を持って対応できるようになってから夜勤専属へとステップアップしていただきます！