• 契約社員

株式会社東京テレマーケティング 所沢コンタクトセンター

職種/仕事内容

仕事内容: 【仕事内容】 お客様からの電話対応・コミュニケーターのサポート・データ集計・シフト作成・などをお任せします。 【具体的には……】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修やOJTサポート対応を行います。 ・お客様企業（クライアント）担当者様からの問い合わせ対応やお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。 ・マニュアルの修正や作成を行います。 ・入電件数の集計作業など事務処理を行います。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表を作成します。 「困っている人の役に立ちたい」「オペレーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ】※スケジュールに合わせて適宜記載ください 09:00　出社 ▼ 09:10　お客様企業への報告対応（メール送信等） ▼ 10:00　集計作業等の事務処理やコミュニケーターのフォロー ▼ 13:00　ランチ ▼ 14:00　お客様企業からの問い合わせ対応や事務作業 ▼ 18:00　退社 【変更の範囲：会社の定める業務】 【選考フロー】 書類選考⇒面接1回＋適性検査＋最終面接

勤務地

アクセス

アクセス: * 西武新宿線新所沢駅 西武新宿線新所沢駅から徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 9：00～23：00のシフト制(所定労働時間：8時間、休憩1時間) 平均残業時間2～10時間程度 固定時間外手当：月32,000円（固定残業時間20時間/月） 超過した場合、超過した時間分の時間外手当を別途支給。

給与

月給233,000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥233,000以上は1か月当たりの固定残業代￥32,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給：233,000万円 【月給の内訳】 ・基本給：201,000万円 ・業務手当（固定残業代）：32,000円／月20時間分(超過分は別途支給） ・昇給年2回（4月・10月） ※ただし実績による

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制　※宿直専門勤務者は条件により週休3日も可能 バケーション休暇：最大年12日 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） ※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！ 育児休暇 介護休暇 特別休暇（コロナワクチン接種等）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（4月・10月） 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 観葉植物あり 加湿器・空気清浄機設置 コロナウイルス対策としてアルコール・パーテーション・うがい薬を設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！

その他

その他: 求人ID：205 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア 【事業内容】 有料職業紹介事業　（許可番号：13-ユ-317216） フリーランス支援サービス 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 233,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間