募集情報
月収35万以上！これまでの経験からスキルを磨くグローバルな環境☆マネジメント職から専門職への転職歓迎！
PRコメント トランス・コスモス創業は1966年。 世界35ヵ国でサービスを展開し、 お客様企業数は3,500社を超えます。 英語・韓国語・中国語以外にも、30か国語に対応しております。 トランスコスモスが大事にしているのは、 お客様との信頼関係、社員の成長、 最先端の技術への投資を惜しまないこと。 人と技術を仕組みで融合させ、価値を生み出し続ける会社をめざして、 新たなサービスの創出や従来の業務の改善に常に取り組んでいます。 【仕事内容】 その時の状況に合わせ メンバーのスキルをもとに最適に配置する 「ワークフォースマネジメント」 業務をお願いします。 ワークフォースマネジメントと聞くと 難しそうですが、具体的には データをもとにリアルタイムで人員配置を行ったり 対応実績のデータをもとに日報・週報・月報などの資料作成・報告を行います。 外資系企業のお仕事のため クライアント様への確認や報告はすべて英語で対応ですが チームメンバーの共通言語は日本語です。 本当は英語を使いたいのに なかなか使う機会がなくて英語スキルが落ちるのが不安 といった方へグローバルな環境で仕事ができます◎ コンタクトセンター未経験でもOK！ 他業種含め、状況に合わせた人員配置やシフト管理を行ったことのある方、 データをもとに分析するスキルアップを目指したい方、大歓迎です◎ ・飲食店でのピーク時間に合わせホールとキッチンの人員配置を変更していた ・過去の入店データからシフト作成を行っていた ・売上状況のデータからメンバーの育成計画を立てていた など、上記の経験を活かせるチャンス！ 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
