• 契約社員

アビリティーセンター株式会社 高松オフィス

仕事内容

アピールポイント: ＼安心してお仕事できる理由があります！／ ■「電話の仕事は初めて」という方も歓迎！ 「専門的なことを聞かれたらどうしよう」 「電話対応をしたことがないから不安」 そんな方も応募OKです。 電気の専門知識やテレフォンオペレーターの経験は必要ありません。 ■困ったときはSVに相談できる すべての問い合わせを一人で解決する仕事ではありません。 対応に迷った場合はSVへ交代できるため、分からないまま一人で抱え込む必要はありません。 ■マニュアルを確認しながら対応できる 受付方法や対応手順が用意されているため、覚えたことだけを頼りに対応する必要はありません。 トークスクリプトを使った練習もしてから実際の電話対応へ進みます。 ■少しずつ慣れていけるフォロー体制 4～5日間の研修後も、一人で対応できるようになるまでフォローがあります。 最初から完璧な対応を求められるわけではなく、段階的に仕事を覚えられる環境です。 ■土日祝はしっかりお休み 土日祝休みなので、オン・オフを分けて働けます。 ■社員食堂・休憩スペース・無料駐車場も利用できます。

仕事内容: ＼未経験OK！大手電力会社のコールセンター・受付スタッフ／ 「コールセンターの仕事に挑戦したい」 「接客経験を活かして、オフィスワークに転職したい」 「土日祝休みの仕事で、生活リズムを整えたい」 そんな方におすすめのお仕事です◎ 大手電力会社の問い合わせ窓口で、電話受付・カスタマーサポートを担当します。 電話はお客さまからの問い合わせ対応が中心！ 営業電話や勧誘、販売ノルマはありません。 電気に関する専門知識やコールセンター経験は不要です。 充実した研修やマニュアル完備で、 未経験から電話受付やオフィスワークに挑戦したい方にもおすすめです！ 【仕事内容】 停電や電気設備に関するお問い合わせを受け付け、 内容に応じて確認・案内・担当部署への取次ぎを行います。 ＜お問い合わせ例＞ ・「電気がつかない」 ・「停電しているが、どうすればいい？」 ・「電柱や電線について確認したい」 お客さまのお話を伺い、専用システムで必要な情報を確認します。 電話対応後は、受付内容をシステムへ入力し、必要に応じて関連部署へ引き継ぎます。 電話の約7割は担当部署への取次ぎです！ 専門的な内容をすべて自分で解決する仕事ではありません。 対応に迷ったときは周囲のスタッフに相談できるため、周囲と連携しながら業務を進められます。 入社後は4～5日間の研修があり、電気の基礎知識や電話対応、システム操作を一から学べます。 トークスクリプトやSVのサポートもあるので、未経験の方も安心してくださいね。 土日祝休みで働きやすい環境も魅力のひとつ♪ 接客経験を活かして安定した環境で長く働きたい方におすすめです！