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正社員
株式会社フェローシップ

未経験から始めるITサポート・ヘルプデスクの仕事(C188802)

ヘルプデスク・データ管理・PC設定など、ITの基礎からスキルを身につけられる研修体制が整っています。

アクセス: 最寄り駅: * 二重橋前駅（東京メトロ千代田線）：徒歩約2分 * 有楽町駅（JR山手線、京浜東北線、東京メトロ有楽町線）：徒歩約5分 * 日比谷駅（東京メトロ日比谷線・千代田線、都営三田線）：徒歩約5分 ※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。 ※転勤はありません。
株式会社フェローシップ
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
千代田区丸の内３-１-１国際ビル4Ｆ
アクセス: 最寄り駅: * 二重橋前駅（東京メトロ千代田線）：徒歩約2分 * 有楽町駅（JR山手線、京浜東北線、東京メトロ有楽町線）：徒歩約5分 * 日比谷駅（東京メトロ日比谷線・千代田線、都営三田線）：徒歩約5分 ※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。 ※転勤はありません。
年俸3,030,000円～6,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし月間平均残業時間：10時間以下

休日休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉休日：土日祝休み年間休日：123日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇補足情報：■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーによって前後） ■年末年始休日（12/30～1/3 ※取引企業先カレンダーに準ずる） ■有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ■長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） ■産前・産後休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！ ■育児休暇　★男性、女性ともに取得実績あり！＼自分の時間を大切にできます！／仕事終わりに英語や中国語、韓国語を勉強したり、アニメやゲーム、映画、韓流ドラマを堪能したり、野球やサッカーなどスポーツでリフレッシュしたり、アパレルブランドで買い物したり、犬や猫などペットと過ごしたり。プライベートを満喫する社員が多数です！

勤務地

株式会社フェローシップ

千代田区丸の内３-１-１国際ビル4Ｆ

株式会社フェローシップ

勤務地: ＜本社＞東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F 客先常駐勤務

アクセス

アクセス: 最寄り駅: * 二重橋前駅（東京メトロ千代田線）：徒歩約2分 * 有楽町駅（JR山手線、京浜東北線、東京メトロ有楽町線）：徒歩約5分 * 日比谷駅（東京メトロ日比谷線・千代田線、都営三田線）：徒歩約5分 ※プロジェクト先によっては、ハイブリッド型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。 ※転勤はありません。

仕事内容

アピールポイント: ＜プロジェクト実績＞ ◇広告代理店／ITサポート ◇政府系機関／DX推進・活用支援 ◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク ◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用） ◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート ◇化粧品メーカー／社内ヘルプデスク ◇エンタメ系企業／AIチャット導入支援＜キャリア例＞ ◇ヘルプデスク ◇テクニカルサポート ◇情報システム ◇社内SE ◇各種ITの保守・運用 ◇開発エンジニア ◇インフラエンジニア ◇DX推進コンサルタントなど在職しながらのキャリアチェンジが可能で、キャリアの幅は無限大です！＜仕事のポイント＞ ■大手企業・成長企業に携われます未経験スタートの先輩も、今では「サポートエンジニアや情報システム部門の社内SE」として活躍中。担当領域が広がったり、メンバーのマネジメント業務を行なったりと、できることが増えるたびに自分の成長を実感しています。 ■充実したオフィス環境で働けますプロジェクト先は大手企業・成長企業が多く、オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働くこともできます。中には、マッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も！ ■教育体制入社後は、基礎から学べる学習計画を一緒に考えます。当社では一人ひとりのスキルや経験、希望するキャリアなどに応じた学習方法を設定しています。経験がない方には、分かりやすさを優先した参考書をおすすめしたり。IT経験がある方には、専門性を高められる学習にしたり。基礎を学んで、簡単な補助業務からのスタートも大歓迎です。相談しながら進めましょう。 ■フォロー体制「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」などの希望があれば、それを重視して学習計画を設計することも可能です。その上で、年6回の定期面談も行なっていきます。人事考課は成長過程も含めて評価するので、あなたの頑張りを見逃しません。

仕事内容: ■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 　　この求人の魅力３選 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【やりがい】 ――――――――――――――― ITのプロジェクトを“縁の下”で支えるポジション。「ありがとう」と感謝される場面も多く、IT知識も自然と身についていきます。【キャリア】 ――――――――――――――― 未経験からスタートし、ヘルプデスク→社内SE→インフラエンジニアへ。豊富な案件と充実の研修・フォロー制度で、理想のキャリアを描けます。【働きやすさ】 ――――――――――――――― 完全週休2日・年休123日・平均残業10時間以下。リモートやフレックス導入のプロジェクト先もあり、柔軟な働き方が可能です。 ━━━━━━━━━━━ 【業務内容】大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、ITサポート業務をお任せします。未経験の方でも、継続的なフォロー体制が整っているため、安心してスタートできる環境です。 ◆ 具体的な業務内容 ◆ 1. ヘルプデスク・サポート業務 - 社内ヘルプデスク対応（IT機器やシステムの操作サポート） - 問い合わせ対応（メール・電話・チャットによるサポート） - PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化、ソフトウェアのインストール、設定） 2. ITインフラ関連のサポート - サーバー・ネットワークの設定や不具合対応 - 社内SEサポートとしてITインフラ全般の管理・保守業務 3. ドキュメント作成・データ管理 - マニュアル・手順書・FAQの作成 - データ入力・集計、およびレポート作成業務 4. 業務効率化・自動化支援 - RPA・VBA・AIツールの活用による業務自動化の支援 - DX推進・AIチャット導入支援による企業のデジタル化サポート - ローコード/ノーコードツールを活用した簡易アプリ開発 ━━━━━━━━━━━━ 【この仕事のポイント】 - 未経験OK！充実した研修とフォローアップ体制 - 幅広いITスキル（インフラ、サポート、業務効率化ツール）を習得可能 - 成長企業や大手企業のプロジェクトに携わることで、実践的な経験を積める ━━━━━━━━━━━━━ ITサポートの最前線で、あなたの成長を支援する環境が整っています！未経験からIT業界デビューを目指す方にも最適なポジションです。

対象となる方

求める人材: ・電話対応に抵抗のない方・出社に抵抗のない方 ※常駐先の働き方に準ずる為、自由に選択できません。 ▼以下のいずれかのご経験▼ ・総務の経験・一般事務や営業アシスタントの経験・業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験・コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験・営業の経験（法人・個人問わず）・ITサポート、ヘルプデスクの経験・Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験

仕事の特徴

急募
固定時間制
交通費支給
駅近5分以内

給与/待遇

年俸3,030,000円～6,000,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥3,030,000 〜￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥48,100〜￥73,300（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。〈給与〉想定年収：303万円~600万円月給：25万円~50万円賞与回数：業績賞与昨年度賞与実績：インセンティブ：あり〈年収例〉月給253,100円以上※上記は最低保証額。中途採用の場合、経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記給与額は一律支給のみなし残業手当（月30時間分・48,100円以上）を含んでいます。超過分の残業手当は別途支給いたします。 G5~G6(グレード)以上は、みなし残業手当（45時間分・109,900円以上）含むG7~G8(グレード)以上は、みなし残業手当・時間外手当ではなく役職手当（月15万～20万）を支給《年収例》 G1~G2：約300万円〜約350万円以上 G3~G4：約400万円〜約550万円以上 G5~G6：約520万円〜約700万円以上 G7~G8：約700万円〜約1000万円以上〈補足情報〉業績に合わせたインセンティブ制度・決算賞与あり

試用期間

試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、資格取得制度補足情報：健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金産前産後休暇制度フレックスタイム制度確定拠出年金（401K）時間外手当（みなし残業手当の超過分を支給）交通費支給（月3万円まで）定期健康診断（「MYメディカルクリニック渋谷」「MYメディカルクリニック大手町」「MYメディカルクリニック横浜みなとみらい」）インフルエンザ予防接種在宅勤務・テレワーク制度リファラル採用制度（報奨金あり）社内表彰制度社員交流イベント（BBQ大会、忘年会、他部署ランチ）社内部活動制度国家資格キャリアコンサルタント資格取得支援制度資格取得支援制度業務におけるパソコンや携帯電話の貸与副業OK

その他

その他: この求人は、株式会社AsianWorksによる就職サポートでのご紹介求人です。弊社は【20代】【30代】の転職サポートに特化して人材紹介会社です。 Indeedでエントリー後､担当より面談のご案内をお伝えします。以降の流れについては担当よりお話させていただきます。販売・接客、営業職、ITエンジニアの方の転職支援実績がございます。フリータからの正社員実績も多数ございます。 ☑今後の流れ本求人へのご応募後、キャリア面談にて非公開求人等のご紹介もさせていただきます。なお、面談は感染症対策に伴いWebまたは電話にて実施しております。 https://www.asian-works.co.jp/ ☑ご質問は公式LINEでも受け付けております。 https://lin.ee/TwUa9ar INDEEDと入力してもらえるとすぐ対応させていただきます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,030,000円 - 6,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間