• 派遣社員

株式会社リプライム

仕事内容

アピールポイント: * 質問内容はパスワードリセットなど身近なものばかりだから難易度は低めです * 最初は丁寧な研修からスタートするのでお仕事のブランクがあっても大丈夫ですよ * 残業は月10時間以内とほとんどないため定時直後に退勤して夕方の時間も充実します * 完全週休2日制で土日祝はお休みなので週末の予定が立てやすくリフレッシュできます * 服装やネイル、染髪もカジュアルでOKなので自分らしいスタイルのまま働けます * 最寄り駅からすぐの綺麗なオフィスビル勤務だから毎日の通勤がラクラクです

仕事内容: 大手保険会社で働く社員さんたちを支える、社内向けのヘルプデスク（お問合せサポート）のお仕事です。 一般のお客様からではなく、同じ会社で働く身近な社員さんからの「困った」を解決していくポジションです。主な内容は、「パソコンのログインパスワードを忘れてロックがかかっちゃった」「ExcelやWord、TeamsなどのM365の操作方法が知りたい」「プリンターがうまく繋がらない」といった、日々の業務で発生するよくある質問ばかりです。 チャネルは電話とメールですが、電話がほとんどになる想定です。難しいシステムの構築や修理ではなく、マニュアルを見ながらお答えできる内容がメインなので、専門的な知識がなくてもすぐに慣れていただけますよ。 入社後は基本から丁寧に実施する研修期間をしっかり設けていますので、コールセンターの経験が浅い方やブランクがある方も安心してスタートできます。現在は20代、30代、40代のスタッフが中心となって明るく活躍中！服装やネイルも派手すぎなければ自由なので、自分らしいおしゃれを楽しみながら、お互いにフォローし合える居心地の良い職場でオフィスワークを始めてみませんか。