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hotel Siro

仕事内容

アピールポイント: 『hotel Siro（ホテルシロ）』は、東京都豊島区西池袋、池袋駅から徒歩3分というアクセスの良い場所にあるホテルです。 「白を基調とし、都会の喧騒を忘れさせてくれるホテル」をコンセプトに、2020年7月にグランドオープンしました。 3組の有名デザイナーが手がけた全て異なるデザインの部屋は全41室。 さらに最上階にはグランピングエリアがあり、都会の真ん中でグランピング体験ができる、今までにない新しいスタイルの宿泊施設となっています。 また、当ホテルが特に大切にしているのは「清潔さ」です。 清掃に徹底的にこだわり、日々トレーニングを受けている専門の清掃スタッフが心を込めて一部屋一部屋、丁寧に清掃していきます。 さらに、責任者が清掃済みの部屋の一つ一つを再チェックし、チェックの通った部屋のみをお客様にご案内しています。 SNSでも話題にしていただいたり、おかげさまで多くの方々にご利用いただ気、41ある客室は常に満室！ ここ数年はキャンセル待ちをしてくださるお客様も増えてきました。 これからも既存のホテルの枠を超え、デザインと清潔さが融合した空間で、お客様はもちろん働くスタッフにとっても幸せを感じられるホテルを目指していきます。 そして現在は、もっと多くのお客様に「hotel Siro」に泊まりたい！と思っていただけるよう、一緒にお客様をお迎えしてくれる新しい仲間を募集しています。

仕事内容: 【仕事内容】 hotel Siroのホテル清掃指導者・マネージャー（指導者コース/フルタイム/遅番勤務）を募集します！ 《指導者コースについて》 指導者コースは、まず自分自身が清掃の達人になり、その後スタッフの育成・指導を担当するコースです。 教えることやサポートすることが好き、キャリアアップを目指したい！ そんな方にピッタリのお仕事です。 【研修イメージ】 ◾️入社〜3ヶ月　- まずは、自分自身が清掃の達人に！- 清掃の「基礎から応用まで」しっかり学べる期間です。 ほこりや汚れの特性を理解しながら、品質・スピードの基準を常にクリアできるようにステップアップしていきます。 ◾️4ヶ月目〜6ヶ月目　-指導者になる準備期間！- ・品質基準の理解と評価 ・清掃動線、コツとポイントの評価 ・個々人へのフィードバックの方法 など、実際に指導に立ち会いながらスタッフ1人ひとりのマネジメント方法や評価方法を学びます。 1人ひとりに合わせた指導内容とスケジュールを組み、確実に「品質」と「スピード」の基準をクリアできる人材を育てるための実践的な研修技術を身につけます。 ◾️7ヶ月目〜9ヶ月目　-指導者として独り立ち！- 実際に1〜3名程度、数名の教育を担当します。 3ヶ月以内に担当した全員を、品質とスピードの基準を達成させることで"清掃の達人"へと導きます。 ◾️10ヶ月目〜12ヶ月目　-お客様対応・修繕管理を学び、実践！- お客様のお困りごとやトラブルの対応、口コミからの改善対応等、修繕の優先順位と期日を決め、スピード感を持って対応していきます。 ◾️これから　-あなたらしいキャリアを築く！- 研修での内容を全て取得することがゴールではなく、あなたのキャリアのスタートです。 指導マネージャーやエリア統括職、本部などポストはありますので、キャリアアップのチャンスは無限大で、あなた次第ですよ！ 私たちは、徹底した清潔さへのこだわりを持ち、お客様に安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでいます。 デザインと清潔さが融合した空間で、新しい価値を創造していきます。 教えることやサポートすることが好きな方、キャリアアップを目指したい方、ぜひ一緒に働きましょう！ 未経験の方でも安心してスタートできる環境が整っていますので、ご応募お待ちしています。 清掃チームの年齢層は20代半ばが中心で、現在はアルバイト比率の方が高いです。 スタッフの中には清掃経験のある方や、他のホテルで働いていた方もいらっしゃいます。 また、新卒で入社してくれた方や、元プロスケート選手、営業出身者など様々なバックグラウンドを持った方が清掃スタッフに挑戦しています！ 職場に関して、基本的には黙々と仕事をしていくためコミュニケーションは必要最低限なので、コツコツと作業することが得意な方にはぴったりな環境です。 ※マネージャーの方は、その中でバランスよくコミュニケーションを取りながらチームをまとめてください！ 《求める人物像》 ◾️綺麗好き 「仕事だから！」と割り切って取り組んでいただければもちろん大丈夫ですが、やっぱり元々綺麗好きな人の方がやりやすいかもです！ ◾️細かいところにも気配りができる 研修でも教えていくところではありますが、些細なところにも気づけて仕事ができるのは大きなポイントです！ ◾️基本に忠実であること 私たちは研修で基礎をしっかり身につけていただきながら、反復練習をおこなっていきます。 基本を大切にして仕事に取り組んでいく。これこそが清掃の達人・プロであると思います！ ◾️教えることやサポートすることが好き 困っている人を助けたり、指導者として後輩が成長していく姿を見守り、サポートしていくことに喜びを感じられる方を求めます！ ◾️上昇志向がある 上の役職を目指していきたい、キャリアアップしていきたいと意欲がある方は大歓迎です！