正社員
株式会社デジタルプラス

【札幌/カスタマーサポート】デジタルウォレット事業(資金移動業) インバウンドコールスタッフ

月給350,000円～500,000円
就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

固定時間制
土日祝休み

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デジタルウォレットサービスに関するユーザーサポートおよびオペレーションを担当いただきます。【1】カスタマーサポート、オペレーション:チャット/メールを中心としたユーザー対応(一部電話対応あり/受架電)

企業・求人の特色流通総額1,000億円を目指す、日本で唯一の銀行の未来「デジタルバンク」を目指すフィンテック事業を主軸とした上場会社（東証グロース）です。取引先は、ITはもちろん、メーカーや人材、自治体まで幅広くご提供しております。

職種/仕事内容

企業名株式会社デジタルプラス求人名【札幌/カスタマーサポート】デジタルウォレット事業（資金移動業）仕事の内容デジタルウォレットサービスに関するユーザーサポートおよびオペレーションを担当いただきます。【1】カスタマーサポート、オペレーション:チャット/メールを中心としたユーザー対応(一部電話対応あり/受架電) ■本人確認書類の内容チェック、ルールに基づく合否判断(マニュアルあり)■システム画面からのユーザー情報検索・ログ参照■スプレッドシートや社内ツールでの履歴・記録入力■他部署との連携/問い合わせエスカレーション■定型的なQAのナレッジ蓄積(都度フォーマットあり)■ユーザーの声を拾い、改善チームへフィードバック ※備考欄に続きます※ [変更の範囲:会社内での全ての業務] 募集職種【札幌/カスタマーサポート】デジタルウォレット事業（資金移動業）

勤務地

株式会社デジタルプラス
北海道札幌市中央区大通西8-1-8　F-604F

予定勤務地北海道札幌市中央区勤務地勤務地① 事業所名：株式会社デジタルフィンテック所在地：北海道札幌市中央区大通西8-1-8 F-60 4F 最寄駅：札幌市営地下鉄南北線大通駅、札幌市営地下鉄東西線西１１丁目駅喫煙環境：屋内全面禁煙備考：こちらのポジションはリモート不可です [就業場所の変更の範囲:当社の指定する拠点] 転勤：有

株式会社デジタルプラス

勤務時間

固定時間制就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給350,000円～500,000円想定年収 420万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥350,000～￥500,000 基本給￥350,000～￥500,000を含む/月 ■賞与実績:無 ■昇給・昇格:年2回（4月、10月）諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：123日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：有（10～20日）（※試用期間終了後から付与いたします。）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：【定年退職制度】あり【副業・兼業】不可

職場環境・雰囲気

配属先情報入社時から株式会社デジタルフィンテックに出向いただきます。※デジタルプラスの100%出資の子会社です。

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：フィンテック事業、デジタルマーケティング事業設立：2005年07月代表者：代表取締役社長菊池誠晃従業員数：40人平均年齢：37.0歳資本金：125百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町３０－１３ＯＮＥＳＴ元代々木スクエアＭ１関連会社：(株)デジタルフィンテックその他備考・企業からのフリーコメント：■出向先情報詳細【企業名】株式会社デジタルフィンテック【URL】https://digital-wallet.jp/plus/company-info 【住所】北海道札幌市中央区大通西8-1-8 F-60 4F 【代表者】菊池誠晃【設立日】2016年4月【事業内容】フィンテック事業、資金移動業【社員数】20名（常駐5名）【資本金】1,000万円決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：連結

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】◆カスタマーサポート（受架電）、またはオペレーション部門での業務経験をお持ちの方◆基本的なビジネスマナーをお持ちの方◆文書作成、管理のご経験をお持ちの方◆PCの基本操作ができる方 ※事務職、又はコールセンター等のご経験があれば複合的に評価いたします(左記の職種に於いての、汎用的な業務経験、スキルがあればOKです)【歓迎】■金融業界、或いは周辺領域の業界での実務経験【本業務に関わりのある業務ツール】・slack・Google Workspace(スプレッドシート、ドキュメント、スライド、Gmail等)・Microsoft Office(Office365)・Zoom、Google Meet・kintone(SFA、ERP、各種WF周り) 学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：有採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。