• 派遣社員

ヒューマンリソシア株式会社 HR名古屋営業部

職種/仕事内容

仕事内容: 車向けの情報提供サービスを行う大手関連会社にて、コールセンターの運営・管理をお願いします。 コールセンターの入電状況の管理や、エスカレーション対応、品質管理、オペレーターへのコーチング等、管理全般をメインにお任せします。 後輩の指導・育成・研修などの教育経験をお持ちの方、コールセンターSV経験がある方にオススメです！ ・入電の状況管理（オペレーターへの指示、オペレーターからのエスカレーション対応、ご意見承り処理対応） ・品質管理（音声評価、モニタリング） ・オペレーターへのコーチング、新人研修・定期研修 ・入電状況に応じた限定的な受電対応 ・オペレーターのシフト調整、管理 ・他拠点との連携・エスカレーション対応、他窓口（保険会社・販売店など）との連携 ・現場運用での課題の抽出、改善取組み 【会社の主力商品・サービス】 ITサービス会社 【勤務時間】 シフト制 8:45 ～ 18:00/9:45 ～ 19:00/10:45 ～ 20:00/11:45 ～ 21:00 【残業】 20時間～40時間程度/月 【月収例】 約347,000円（時給1,800円×実働8.00h×21日+残業20h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり 【職場環境】 ロッカー：有 休憩室：有 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし）

勤務地

アクセス

アクセス: 名古屋市営地下鉄東山線 伏見（愛知）駅～徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【曜日】月火水木金土日祝 【勤務時間】08:45～18:00

給与

時給1,800円 給与: 時給1800円

休日休暇

休暇・休日: 平日休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・定期健康診断あり ・有給休暇制度あり ・スキルアップサポート OA・CAD研修の実施およびグループ会社である ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。 リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。 ・リフレッシュサポート ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、 ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！

その他

その他: ＜会社概要＞ 【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社 【東京本社】　〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1F 【大阪本社】〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 TODA BUILDING 心斎橋4F 【事業内容】 人材派遣 人材紹介 業務受託 労働者派遣事業（許可番号／派13-080176） 有料職業紹介事業（許可番号／13-ユ-080167） AIOSSHK 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,800円 (時給)