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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊メール対応が8割で電話少なめ ＊テンプレート有で文章作成も楽々 ＊送信前のＷチェック有で安心 ＊残業ほぼナシでプライベート充実 ＊管理者多数で手厚いサポート体制 【仕事内容】 スマートフォンのパスコードロック解除方法や、アプリの不具合に関する質問にメールで回答する事務のお仕事です。電話対応もありますが全体の2割程度。メールはテンプレートがあり、送信前にリーダーが必ず内容を確認してくれるので、未経験の方も安心してスタートできます。 ～お問い合わせ例～ ・「パスコードを忘れてログインできません…」 →専用サイトでリセットを実施。お客様ご自身での再設定方法をご案内します。 ・「アプリが急に起動しなくなりました」 →アプリの入れ直しや、設定の確認など、手順に沿ってご案内します。 ＜自分らしく働ける！静かで穏やかなオフィス＞ メール対応が中心なので落ち着いた対応が可能です。焦らず自分のペースで文章を考えられるので、電話が苦手な方にも選ばれています！ ＜3人の先輩が10人を見守る安心感＞ 新人さん10名に対し、頼れるリーダーが3名も配置されています！困った顔をしていれば「大丈夫？」とすぐに声がかかる距離感。「一人で抱え込む」なんてさせません♪ ～～ここがポイント～～ 【服装・髪色自由！オシャレも我慢しない】 ジーンズやスニーカーでの勤務OK！ネイルやピアスも業務に支障なければ自由です♪「仕事のために髪を染め直す」なんて不要！いつもの自分のスタイルのまま、自然体で働けます！ 【予定も立てやすい！私生活優先でOK】 土日祝の出勤は月に数回程度！基本は平日メインで働けます。希望休は月4日まで提出できるので、推しのライブや友人との旅行など、プライベートの予定も確実に確保できますよ♪ 【大分駅から徒歩3分の好立地で通いやすい】 駅チカだから毎日の通勤もラクラク♪仕事帰りにアミュプラザでショッピングも楽しめます。車通勤もOKなので、天候や予定に合わせて通勤スタイルを自由に選べるのが魅力です。 【休憩室はまるで新作コスメの発表会♪】 Wi-Fi完備の休憩室では、同年代のスタッフが推し活やメイクの話で大盛り上がり！「そのリップ可愛い！」なんて会話が飛び交う、学校の休み時間のような温かい雰囲気です♪ 【入社・研修】 入社日：3月17日(火) 9:00～18:00 (入社手続き・会社概要説明) 研修： ＊座学研修： 3月17日～3月31日(入社手続き、会社概要説明、電話機操作、業務内容、メール対応など) ＊OJT研修： 4月1日～4月9日(通話内容をリアルタイムで確認、ロールプレイング、受発信OJTなど) ※4月10日～4月13日にデビュー判定あり 研修時間： 9:00～18:00(座学・OJT共通) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR日豊本線大分駅徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働8時間／休憩1時間 (1)9:00～18:00 ※メインシフト ※6～8月の繁忙期のみ(2)(3)のシフトあり (2)8:30～17:30 (3)11:00～20:00 ＊残業ほぼなし

給与

時給1,150円 給与詳細 基本給：時給 1150円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例18万4000円可能！ ＜内訳＞ 時給1150円×8時間×20日

休日休暇

休日休暇 月～日・祝で週4日～5日の勤務 ＊土日勤務は月3～4日程度 ＊希望休は月4日まで提出可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：ジーンズ・スニーカーOK・髪型・髪色自由！ピアス・ネイルもOK ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK

対象となる方

求めている人材 未経験者歓迎 学歴不問 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※文字入力は手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンターのお仕事に興味がある ＊携帯やパソコンの操作に抵抗がない ＊人と話すことが好き ＊ブランクから復帰したい

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修： 3月17日～3月31日(入社手続き、会社概要説明、電話機操作、業務内容、メール対応など) ＊OJT研修： 4月1日～4月9日(通話内容をリアルタイムで確認、ロールプレイング、受発信OJTなど) ※4月10日～4月13日にデビュー判定あり 研修時間： 9:00～18:00(座学・OJT共通) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 ▼応募後、メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接 or AI面接を選べます！ 一部対象外有 ※AI面接は、24時間365日投稿可能 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します(最短当日) ※エントリーシートにご回答いただきます。履歴書は不要！ ※係名：1279185AWWK0211