• アルバイト・パート

株式会社リエゾン

仕事内容

アピールポイント: ◎子育てと両立しながら働く山崎さんにインタビュー！ はじめまして山崎です＾＾入社して5～6年になります。 もともとは金融系の会社で正社員として働いていました。子育てと仕事を両立したくて、パートで働ける場所を探していたときに出会ったのがここです。 決め手は、家から近かったことと、シフトを柔軟に組めること。 シフトは前月の20日ごろに翌月分を出すんですが、曜日ごとに勤務時間を変えられるので、家庭の予定に合わせて組みやすいんです。 コールセンターなので、マイクに私語が入らないよう、勤務中にスタッフ同士でおしゃべりする時間はあまりありません。そのぶん、自分のペースで仕事に集中できると思います。 ◎いろんな働き方のスタッフが活躍中！ ・平日勤務＋土日の数時間だけ働くセカンドワークの主婦・主夫さん ・学校と両立している学生さん ・朝からしっかり働くロングシフトの方 ライフスタイルに合わせて、無理なく続けられます。 ◎引越時の従業員サポートあり お引越をする際は、できる限りお得な金額でご案内できるようサポートします。 お引越以外でも、電化製品をお得に購入できたりなど、福利厚生が充実しています！

仕事内容: 「知らない人にいきなり電話」はありません。 不動産をメインとする提携業者からご紹介いただいたお客様に お見積もりなどをご案内する電話見積アシスタントのお仕事です◎ //////////////////////////////////// ・週1日〜、1日2時間〜OK ・曜日ごとに勤務時間を変えられる柔軟シフト ・初日は見学、ロープレで練習してから電話デビュー ・クレーム対応は一切なし！ ・3〜4年と働くスタッフが多い、長く続く職場 //////////////////////////////////// 「電話のお仕事って、怖いお客様もいるんじゃ…？」 そんな不安を、社員の西村さんに聞いてみました！ はじめまして、西村です。 アルバイトさんの管理・サポートや、提携している不動産をメインとする提携業者、ご紹介いただいたお客様とのやり取りを担当しています。 お電話するのは、不動産の物件を申し込むときに「引越業者から連絡がきてもOK」と了承してくださっているお客様です。いわゆる飛び込みの営業電話ではないので、安心してもらえると思います。 作業後のクレーム対応などは、担当部署に繋ぐ作業は発生するかもしれませんが、アルバイトさんが直接対応することは一切ありません。 アルバイトさんから引越のオプションについて質問されることもよくありますが、そのときは分かりやすい言葉で、丁寧に教えるようにしています。分からないことはそのままにせず、気軽に聞いてくださいね＾＾ 今は主婦・主夫の方が一番多くて、次に学生さんが活躍しています。入社3〜4年のスタッフも多く、長く続けてくれる人が多い部署です。 お客様のお話をしっかり聞いて、次の担当者にきちんとつなげられる方なら、きっと活躍できると思います！お気軽にご応募いただければと思います！ ・・・・ 仕事内容 ・・・・ サカイ引越センターのグループ会社で、引越に関するご案内のお電話をお任せします。 ◎具体的には… ・不動産をメインとする提携業者さんからご紹介いただいたお客様へ、お見積もりなどのご案内 ・お見積もりの日程、引越日程、ご住所などの必要事項をお聞きする ・お聞きした内容を専用ソフトに入力 ◎電話の件数は？ 引越案内の場合、1時間あたり10〜15件ほどが通常のペースです。 ※ノルマはありません！自分のペースで業務を進められます。 ◎未経験でも安心の研修ステップ ▶初日：職場見学と、引越についての説明 ▶その後：スタッフがお客様役になって電話対応のロールプレイング ▶ロープレで慣れてから、実際のお電話へ いきなり電話をかけることはないので、安心してくださいね！