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アディッシュ株式会社

福岡【カスタマーサクセス】CS未経験歓迎/実行から仕組み化まで担う その他カスタマーサクセス

急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行まで、クライアントのCS実務を担っていただきます。

  • 月給334,000円～460,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/GW/慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）（※1日・半日・1時間単位で取得可）
勤務地

勤務地

アディッシュ株式会社

福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル6F

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予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡センター 所在地：福岡県 福岡市中央区 薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※勤務地の変更範囲：当社が定める場所 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■SaaSやゲーム企業等様々な顧客のカスタマーサクセス/カスタマーサポートのコンサルティング・運用等の事業を展開 ■グロース市場上場・ネットいじめ対策サービス/SNS炎上対策サービス等の適応課題の解決サービス事業も展開

企業名 アディッシュ株式会社 求人名 福岡【カスタマーサクセス】CS未経験歓迎/実行から仕組み化まで担う 仕事の内容 急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行まで、クライアントのCS実務を担っていただきます。 【具体的には】 ・ハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案） ・顧客専用コンテンツの作成（独自の社内ルールに合わせたFAQ整備、マニュアル動画の制作・仕組み化） ・テックタッチツール（Gainsight等）を活用した、現場での実行支援および顧客管理 募集職種 福岡【カスタマーサクセス】CS未経験歓迎/実行から仕組み化まで担う

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須(いずれか)】■法人営業（無形商材）の実務経験（目安：2年以上）■戦略を立てるだけでなく、現場の課題解決のために自ら手を動かし、実務をやりきることができる方 ■既製品の販売ではなく、顧客の個別状況や課題に応じたパーソナライズされたアプローチやコンテンツ作成ができること■変化の早い急成長企業の環境や、異なるクライアントの組織文化に柔軟に適応し、自律的に動けること 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給334,000円～460,000円 想定年収 400万円～552万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥334,000～￥460,000 基本給￥273,100～￥376,100 固定残業代￥60,900～￥83,900を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■福利厚生：関東ITソフトウェア健康保険組合・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)・インフルエンザワクチン接種補助・生理休暇/介護休暇/介護休業・産前産後休業/育児休業・慶弔見舞金制度・パートナーシップ証明制度(Famiee)・持株会制度・リファラル制度 ■キャリア形成支援の取り組み：入社オンボーディング・語学学習補助制度・研修受講・資格取得補助制度・ビジョンラボラトリー(ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム)・産休育休フォローアップ制度・Mission Award(社内表彰制度)・四半期に1回の全社会議・週に3回開催されるオンラインでの全社朝会・各種委員会活動 【選考フローについて】 ※面接は基本的にオンライン（googleMeet)ですが、一部、来社面接での実施となります。 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります。
その他

その他

備考 【勤務時間】9:00-18:00 もしくは、10:00-19:00 ※案件によって稼働時間がいずれかになります 【職務内容の変更範囲】当社が定める業務全般 【将来的なキャリアパス】 [1]現場感に基づいた「コンテンツ・仕組みの構築」 自ら実務を動かした経験をもとに、顧客独自の社内ルールや用語に合わせた「専用FAQ」の整備や「限定公開マニュアル動画」の制作など、最も思考力を要するコアな仕組み化のパートを主導します。 [2]テックタッチ（Gainsight活用）およびマネジメントへの移行 変数が多く個別調整が必要な難易度の高いハイタッチ支援を実行しつつ、最先端CSツール「Gainsight」を用いた顧客管理や実行支援業務の設計へとシフトします。同時に、メンバーの日常的な進行管理や個別フォローなど、チームマネジメントの経験も積んでいただきます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客 設立：2014年10月 代表者：代表取締役 江戸 浩樹 従業員数：570人 平均年齢：33.2歳 資本金：52百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：(株)ガイアックス 48.0％ 江戸 浩樹 11.4％ 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田１－２１－８ ヒューリック五反田山手通ビル６Ｆ 本社以外の事業所：■仙台センター ■福岡センター ■札幌センター 関連会社：■アディッシュプラス株式会社 ■adish International Corporation その他備考・企業からのフリーコメント：《アディッシュ株式会社について》 ■2014年に設立。「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、インターネット上でのつながりに関係する課題を解決する事業を手掛けています。サービスとして、円滑なコミュニケーションの為のリスク管理「インターネットモニタリング」や学校非公式サイト/ネットいじめ対策コンサルティング「school guardian」、カスタマーサポート支援/代行「social APP SUPPORT」、国内/海外向けSNS運用代行サービス「FrontSupport」等を提供。各サービスを通して、情報社会で多様化するコミュニケーションが、よろこびをもって「つながる」ことができる手段となるよう支援しています。 《働く環境》 ■様々なカタチのミーティングやワーキンググループ、部活等の新しい活動が自然と生まれ、社員同士のコミュニケーションが誕生し続けることを目指しています。能力や意欲を発揮できる環境づくりを目指しており、一人ひとりが働きやすい環境を整えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：4名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給334,000円～460,000円

  • 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/07/29

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    原稿ID：1ae8ce6c38b395a6

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