• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊土日祝休み◎17:50までのワンシフト！ ＊残業ほとんどなしで定時退社が可能◎ ＊宮崎駅から徒歩3分の駅チカオフィス！ ＊頑張りに応じて昇給のチャンスあり！ ＊服装・髪型・髪色自由！オシャレOK◎ 【仕事内容】 法人のお客様から、インターネット回線の申込受付や登録変更などのお問合せを受け、手続きについてご案内します。 ＜具体的には＞ ＊インターネット回線などの申込・退会受付 ＊料金や工事日程に関するご案内 ＊担当者・住所・支払方法の変更受付 ＊お問い合わせ内容や対応履歴の入力 ※対応するお客様は法人です。 ※業務割合は受電9割、発信1割です。 ※対応中の不明点は管理者へ確認できます。 ＜お問い合わせ例＞ 「支払方法を変更したい」 「請求書の送付先を変更したい」 「インターネットが利用できない」など ＊対応件数：1時間に4件程度 ＊所要時間：対応10分、後処理5～8分程度／1件 ＜段階的に学べる研修＞ 初日の初期研修から始まり、サービス概要やツール操作を学ぶ座学、ロールプレイング、OJTへと段階的に進みます。習熟状況に合わせた個別トレーニングも受けられます。 ＜すぐ相談できる体制＞ 研修中は研修担当1名、OJTではフォロー担当1名がサポート！デビュー後も、不明点はその場で現場管理者に確認でき、内容を解消してからお客様へご案内できます。 ～ここがポイント～ 【平日固定シフト＆土日祝休み】 平日8:50～17:50のワンシフトで、土日祝休み！毎日の予定を組み立てやすいうえに残業もほとんどないため、プライベートとの両立が可能です。大切な予定も逃しません！ 【時給アップのチャンスあり！】 日頃の頑張りなどをしっかりと評価する制度があり、最大時給1150円まで昇給のチャンスあり◎長期で働きながら安定した収入を得られます！ 【気分の上がる服装で勤務OK】 服装・髪型・髪色自由で、デニムやスニーカーなどのカジュアルもOK！ピアス・ネイルも楽しめます。また、Wi-Fi完備の休憩室をはじめ、ロッカー・電子レンジ・給湯設備・自販機があり、お弁当販売も利用可能です◎ 【入社・研修】 入社日…10/15(木) 9:30～18:00 【研修】 ■座学：10/16～10/29 ■ロールプレイング：10/30～11/16 ■OJT：11/17～12/7 ※8:50～17:50 ※研修期間中は土日祝休み ※研修中も同時給 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 採用担当者と直接お話しする「来社面接」・「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」の中からご希望の面接スタイルを選べます。 スマート面接は、応募後に届くメールより、オンライン対話型面接を実施→完了♪ （所要時間15～20分程度） ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK