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LA・JOLLA HALE Flagship Store

仕事内容

仕事内容 LA・JOLLA HALE（ラホヤハレ）のEC運営をサポートするお仕事です。 Flagship Storeを拠点に、近隣のアトリエと連携しながら、商品の発送やお問い合わせ対応などをお任せします。 「心に寄り添うセラピーストーン」をコンセプトに、天然石や天珠を使用した一点もののジュエリーを全国・海外のお客様へお届けしています。 ■仕事内容 ・ECサイトの発送業務 ・商品の検品・梱包・出荷作業 ・送り状作成 ・在庫管理 ・商品のタグ付け ・お客様からのお問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・返品・交換対応 ・商品登録やEC運営サポート ・店舗・アトリエ間での商品移動や軽作業 ・その他、EC運営に関わる業務全般 発送作業だけではなく、お客様へのお問い合わせ対応も大切なお仕事です。 「商品はいつ届きますか？」 「サイズについて教えてください」 「修理はできますか？」 など、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、丁寧な対応を行っています。 ■未経験歓迎 EC業務や発送業務が初めての方でも安心してスタートできるよう、研修・サポート体制を整えています。 入社後は、 ・商品の知識 ・発送業務の流れ ・梱包方法 ・お問い合わせ対応 ・システムの操作方法 などを、一つひとつ丁寧にお教えします。 現在活躍しているスタッフの多くも未経験からスタートしています。 ■働き方について 勤務場所はFlagship Storeが中心となりますが、徒歩圏内にあるアトリエへ移動し、発送準備や軽作業をお願いすることがあります。 店舗スタッフやアトリエスタッフと協力しながら業務を進めるため、チームワークを大切にできる方に向いています。 ■キャリアアップ 経験や希望に応じて、 ・EC運営 ・カスタマーサポート ・在庫管理 ・商品管理 など、幅広い業務へチャレンジすることも可能です。 ■こんな方を歓迎します ・人と話すことが好きな方 ・丁寧な作業が得意な方 ・ネットショッピングが好きな方 ・EC業務に興味がある方 ・天然石やジュエリーが好きな方 ・チームワークを大切にできる方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 お客様へ商品と安心をお届けする、大切なお仕事です。 一緒にLA・JOLLA HALEのブランドを支えていただける方をお待ちしております。