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株式会社LIXIL　Advanced　Showroom

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、受付、その他販売/フロアスタッフ ーこの求人のおすすめポイントー ✅ 完全在宅！ ┗遅番（〜21:00）の日も、終業したらすぐにプライベート ✅ シフトは中番（9:30〜18:00）が中心。 ✅ 年間休日125日／賞与年2回／ノルマなし ✅ 在宅手当あり（月7,000円） ✅ 先輩社員が常に待機している相談用Zoomあり。 ┗在宅でもひとりになりません ✅ 教育チームによる手厚い研修 ┗研修もすべてオンラインで実施します ✅ 産育休復職率93％。 ┗長く働ける制度が整っています ✅ 応募から入社まで、専任の担当者があなたに伴走します！ ー今回、特に募集しているのはこんな方ですー オンラインショールームの営業時間は9:00〜21:00（年中無休）。 平日はお仕事帰りのお客さまが多く、 夕方から夜にかけてもご予約をいただきます。 そこで今回は、遅番（12:30〜21:00）も含めて、 早番・中番・遅番のすべてに入っていただける方を募集しています。 勤務は中番が中心で、遅番は月4〜5日程度です。 在宅勤務なので、遅番でも「閉館後の片付け」「終電」「夜道」はありません。 21:00に接客を終えたら、その瞬間からあなたの時間です。 ▼こんな方にぴったりです ・店舗の遅番に慣れていて、もっとラクに夜まで働きたい ・遅番の日は、午前中を勉強・趣味・通院に使いたい ・子育て中だけど、月に数日なら夕方からパートナーや家族に任せられる （在宅なので、休憩時間に家族と夕食をとることもできます ★） ーLIXIL Advanced Showroomとは？ー 業界トップクラスのシェアを誇るLIXILグループ。 その中で国内に80箇所以上あるLIXILショールームの運営を専門に行っています。 住まいにある当たり前となっているキッチン、トイレ、洗面化粧台、浴室、 玄関ドア、窓、床、室内ドア、庭回りの門扉やフェンスなどの製品を、 見て、触って、体験いただき、より良い暮らしを提案させていただく場所がショールームです。 ーオンラインショールームコーディネーターとは？ー 私たちショールームコーディネーターは「販売職」ではありません。 主な職務は、接客・提案・お見積作成の3つ。ノルマはありません。 今回募集するのは、その接客の舞台を「画面越し」に移した オンラインショールームコーディネーターです。 平日の昼間は仕事で時間がとれない方、遠方にお住まいの方、 実店舗のご予約がとれなかった方、まずは自宅で情報を集めたい方―― お客さまが「オンライン」を選ばれる理由は、一人ひとり違います。 その理由に寄り添い、画面越しでもご要望を丁寧に伺い、 理想の暮らしを一緒に描いていく。 お客さまに寄り添う姿勢は、対面のショールームとまったく同じです。 ー具体的なお仕事内容ー ・Zoomを使用したオンライン接客 ・キッチン／浴室／トイレなど水回り設備・エクステリアのご案内 ・ショールーム画面を操作しながらのご説明 ・ご要望に沿ったプラン・お見積の作成 ▼接客のイメージ ・1組あたりの接客時間は最大1時間ほど。1日4〜5組をご案内します ・お客さまの約8割は、すでに実店舗のショールームに行かれた方。 色の最終確認や細かな調整など、具体的なご相談が中心です ・ご予約の時点でご来店の目的がわかるので、事前に準備してから接客に臨めます ※私たちは営業ではありませんので、 ノルマやその場で売るといったことはなく、 ご提案とご案内をすることがお仕事です！ ■働き方 【完全在宅勤務・シフト制】 会社よりセットアップ済みPCを貸与します。 安定したインターネット環境があれば勤務可能です。 ▼シフト（実働7時間30分・休憩60分） ・早番：8:30〜17:00 ・中番：9:30〜18:00 ←勤務の中心 ・遅番：12:30〜21:00 ←月4〜5日程度 ■未経験でも安心の研修 オンライン部門には専任の教育チームがあります。 研修から日々のフォローまで、すべてオンラインで完結。 「いきなり一人でお任せする」ことはありません。 勤務中は、先輩社員が待機している相談用のZoomにいつでも入れるので、 接客で迷ったときもすぐに相談できます。 （研修の詳細は「試用・研修期間」欄をご覧ください） ◎キャリアについて 店舗配属とオンラインで、キャリアパスに違いはありません。 日々の接客や働きぶりが評価されれば、 マネジメント職などへのステップアップを目指せます。 ◎LIXILショールームは、 「お客様の笑顔」のために「社員の笑顔」を大切にし、 以下の3点に取り組んでいます。 ✅ 社員満足の向上 ・月1回の社員アンケートで出た意見を実行に移します。 ・社員同士で賞賛しポイントを送りあう「SMILE Point」制度があります。 ✅ 長期就業のサポート ・産休育休後の復職率は93%。 ・男性の育休取得率は100%です。 ✅ キャリア成長の支援 ・キャリアマップや上司との定期面談で、キャリア選択をサポートします。 ・スキルアップ研修や自主的に選べるキャリア別研修制度があります。 ・経歴に関わらずマネジメント職などへ挑戦できる環境です。 ■不安のない選考プロセスを徹底サポート■ 応募受付から面接、内定まで、採用担当者が一貫して専任で伴走します。 選考ごとに担当者が入れ替わることはないため、 あなたの強みや目指す将来像を深く理解したうえで選考を進められます。 疑問や不安があればいつでも気軽に相談できる、安心のサポート体制を整えています！