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株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO事業部　山形CRMグループ　山形BPOセンター

仕事内容

仕事内容 ★━━━━━━━━━━━━★ 女性センター長が活躍する コールセンターです！ ★━━━━━━━━━━━━★ 山形BPOセンターは 約50席のコールセンター 現在、女性センター長を中心に 20〜50代のスタッフが多数活躍中です☆ ▶ この仕事の魅力 ◀ ✓ 女性センター長が活躍中 ✓ 女性管理職も在籍 ✓ 積極的な正社員登用 ✓ 月給制で安定収入 ✓ マネジメントスキルが身につく 今回は チームを支える管理者候補 を大募集しています♪ ◢◤経験は一切不問！ お人柄重視です！◢◤ 「長く働ける新しい環境で キャリアアップしたい」 そんな方にぴったりのポジションです！ ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ お仕事内容 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ 経験がなくても安心して 少しずつステップアップできるよう まずはオペレーター業務からスタートし 業務理解を深めていただきます。 その後、段階的に チーム管理・運営サポートを お任せしていきます。 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ オペレーター業務 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ ・問い合わせ対応 ・データ入力 ・サービス案内 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ 管理業務 ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ ・スタッフからの質問対応 ・エスカレーション対応 ・業務進捗管理 ・新人スタッフの育成 ・チームサポート ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ キャリアステップ ┈┈┈ ❁ ❁ ❁┈┈┈ STEP1：オペレーター ・お客様対応 ・サービス案内 ・データ入力 STEP2：リーダー／SV候補 ・スタッフからの質問対応 ・新人スタッフのフォロー ・チームの業務進捗管理 STEP3：正社員登用 ・シフト管理 ・スタッフ育成 ・センター運営サポート 将来的には センター運営やチームマネジメントを担うポジション として活躍することも可能です☆彡