• 契約社員

札幌北ビル/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 「電話対応は難しそう」「クレームが多いのでは」と不安な方へ。今回は、光回線の開通をサポートする受信中心のお仕事。お問い合わせは工事日程や開通までの流れに関する落ち着いた内容が中心です。 【まず知ってほしい働き方】 ・時給1,450円 ・9:45～19:00の1シフト固定（生活リズムが安定） ・社会保険完備／交通費支給（規定あり） ・応募後の流れ：応募→登録・面談→職場説明→就業決定→研修 仕事内容 SB光をご利用のお客様からのお問い合わせ対応です。工事日程の確認・調整、開通までの流れのご案内、申込内容の確認、専用システムへの入力、関係部署への連携などを担当します。営業電話ではなく、開通手続きをサポートする受信業務です。 落ち着いた内容の問い合わせが中心 スマホサポート窓口は端末操作や通信トラブルなど幅広い対応がありますが、光回線の開通サポートは工事日程・開通状況の確認など内容が比較的限定的。覚えやすく、未経験からスタートしやすい環境です。 未経験でも安心の研修制度 座学研修でサービス内容と業務の流れを学び、その後OJTへ。OJT期間は朝の座談会で不安を相談できます。いきなり電話対応を任されることはありません。 デビュー後も続くサポート体制 複数のシステムを使いますが、デビュー時点で全て覚える必要はありません。分からないことは確認しながら対応でき、少しずつ知識を増やせます。 こんな方におすすめ ・朝に余裕を持って働きたい方 ・固定シフトで生活リズムを整えたい方 ・電話対応や接客の経験を活かしたい方（未経験歓迎）