• 正社員

RGC株式会社

仕事内容

仕事内容 テーマパークやホテル、観光地で、 「また来たい」 「想像以上に楽しかった」 そんな体験をしたことはありませんか？ その感動は、 施設やアトラクションだけで生まれるものではありません。 お客様を迎える笑顔 要望にすぐに対応してくれる気遣い その場所の魅力を伝える、想いに満ちたメッセージ そんな存在があるからこそ、 「また来たい」と思っていただけます。 今回募集するのは、 そんな役割を担う受付兼、コンシェルジュです。 主な仕事は、施設のご案内や予約受付、そして体験への寄り添い業務です。 しかし将来的には、琉球ガラス村の魅力や体験価値を高めていく役割も担っていただきたいと考えています。 現在、琉球ガラス村では、 イマーシブ(没入型)体験エリアの拡張を計画しています。 “見て終わる観光施設”ではなく、 “何度でも訪れたくなる体験型施設”へ。 その変化を現場から支えてくれる新しい仲間を募集します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ まずはコンシェルジュとして、 お客様対応や施設運営に関わる業務から担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・施設内のご案内 ・ガラス体験の受付、予約対応 ・電話やお問い合わせ対応 ・旅行会社、添乗員との調整 ┗来訪人数や時間の確認など ・団体のお客様の受け入れ対応 ・簡単なPC入力 など ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 将来お任せしたいこと ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今後、琉球ガラス村では イマーシブ(没入型)体験エリアの拡張を予定しています。 その中であなたには、 現場でお客様と接する立場だからこそ見える視点を活かし、 全体の体験価値向上にも関わっていただきたいと考えています。 たとえば、 ・もっと魅力の伝わる案内方法はないか ・お客様が迷わず楽しめる導線になっているか ・より満足度の高い体験を提供できないか、など。 お客様の声や現場での気づきをもとに、 サービス改善や施設運営にも関わっていただく予定です。 琉球ガラス村が届けたいのは、琉球ガラスをきっかけに、 沖縄そのものの魅力を知ってもらうこと。 そして、沖縄の文化を、次の世代へつないでいく。 だからこそ、 「もっと良くしたい」 「新しい体験をつくってみたい」 そういった想いに共感してくださる方と、 一緒に働けたら嬉しいです。