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株式会社freemova

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ／ 医療業界の知識をイチから学べる♪ 電話対応と事務のスキルを身につけよう✨ ＼ ━━━━━━━━━━━━━ ✨【この求人のPOINT】 ━━━━━━━━━━━━━ ✅ 医療業界・オフィスワーク未経験も歓迎！ ✅ マニュアル・FAQ完備 ✅ まずは1社の対応からスタート ✅ 土日祝休みでプライベートも充実 ✅ 賞与年2回・昇給あり ✅ 研修とバディ制度で成長をサポート ━━━━━━━━━━━━━ 👥【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ 医薬品企業や医療機器メーカーに寄せられる お問い合わせへの対応と、 顧客情報・対応履歴の入力をお任せします！ 一般のお客様や医療機関のお話を伺い、 必要な情報を確認してご案内。 電話対応と事務の両面から、 企業の窓口業務を支えるお仕事です◎ ＜具体的には＞ ■お問い合わせ対応 ・一般のお客様や医療機関からの電話受付 ・ご用件の確認、マニュアルに沿ったご案内 ・ECサイトや企業HPに関するお問い合わせ対応 ■データ入力・情報管理 ・お問い合わせ内容の入力 ・顧客情報の登録、更新 ・対応履歴の記録、整理 電話は受電を中心に対応します。 マニュアルやFAQを確認しながら進められるので、 専門知識に自信がない方もご安心ください♪ 独り立ち後の対応件数は1日15～20件程度。 困ったときはチームに相談しながら、 一つひとつ対応を進められます！ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【入社後は段階的にステップアップ】 ━━━━━━━━━━━━━ まずは1社の対応からスタート！ 担当企業の情報やお問い合わせの内容を学び、 ご案内と入力業務に慣れていきます。 業務を覚えてきたら、 少しずつ担当範囲を広げていきます◎ 専任のバディ制度に加えて、 専任スタッフによる定期面談も実施。 仕事の進め方やキャリアについて相談できます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 💻【基礎から学べる研修をご用意】 ━━━━━━━━━━━━━ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ・タイピングなどのPC基礎 ・ショートカットキーの活用 ・Excel、ファイル操作 ・eラーニングによる知識研修 さらに、ビジネスマナー研修や 資格取得支援制度もご用意しています。 医療業界の知識とPCスキルを学びながら、 できることを増やしていける環境です◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌿【長く働きながら成長できる】 ━━━━━━━━━━━━━ 土日祝休みで、 仕事とプライベートの予定を両立しやすい環境！ 賞与年2回・昇給制度もあります。 「人の話を丁寧に聞くことが好き」 「電話対応も事務も経験してみたい」 「新しい業界で知識を身につけたい」 そんな方のチャレンジをお待ちしています✨ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaの魅力をご紹介】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。 平均年齢26歳、20代が9割以上！ 若手中心の組織だからこそ、 未経験からの早期キャリアアップも可能です◎ Wantedly Awards選出や ホワイト企業認定ゴールド取得など、 成長性と働きやすさが評価されています✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。