• 正社員

株式会社キャリアストライク　直雇用

仕事内容

アピールポイント: 《企業の転換期を支えるやりがい》 「SNS活用で売上が劇的にUPした」等、 大きな達成感を実感✨ 単なる案内役で終わることなく、 顧客の成功に伴走するポジションです！ 《真のカスタマーサクセス力を磨く》 役員陣から直に学び、 「現状分析・施策提案・運用定着」まで 推進できる力が養われます◎ 経験不問でフラットに評価！ 《プロダクト進化を牽引する面白さ》 顧客のリアルな声を開発に届け、 SaaSの価値を最大化✨ ベンチャーならではのスピード感で、 自分自身の市場価値も向上！

仕事内容: SNS運用自動化SaaS 「SODATSU」を活用し、 企業の業務をより進めやすくする IT活用支援をお任せします✨ お客様の利用状況や課題を確認し、 サービスの機能をどのように 活かせるかを一緒に考えます。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━ ✅お客様の課題をヒアリング 現在の運用方法や困りごと、 今後改善したい点などを伺い、 必要な支援内容を整理します。 ✅サービス活用方法のご案内 SODATSUの機能や設定について、 お客様の状況に合わせながら 分かりやすくご説明します。 ✅利用データの確認 サービスの利用状況や SNSに関する数値を確認し、 活用できている部分や 見直せる点を整理します。 ✅より良い使い方の提案 確認した内容をもとに、 業務を進めやすくする方法や 今後の活用方法を提案します。 ✅社内チームとの連携 お客様から寄せられた 意見や要望をまとめ、 必要に応じて開発チームへ 情報共有を行います。 単に操作方法を案内するだけでなく、 ITツールをどう活かすかを考え、 お客様の課題解決を支援する アドバイザーとして活躍できます✨