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株式会社スマートエナジー　九州支社

仕事内容

仕事内容 ■募集背景 2016年の電力小売全面自由化から10年。 目まぐるしい市場構造の変化や新しい政策に新電力業界は適用していかねばならず、多くの新電力会社が様々な悩みを抱えています。 そんなニーズに応えるのが当社の「新電力サポート部」。小売事業をトータルに支援できるクラウドサービス（顧客管理システム：E-System-Plus）を基盤に、新電力事業への新規参入を検討中の企業、運用に課題を抱える企業へ、システム最適化やBPO支援等のソリューションをご提案しています。 新電力業界の最新の課題に柔軟に対応することで信頼を重ねてきた当社。積極的にプロモーションを行わずとも多数のご依頼をいただいており、今後さらに事業を拡大していくため、新たなメンバーを募集いたします。 また、当社は太陽光発電システムを安定稼働させるためのメンテナンスサービスで、業界トップシェア。 再エネバリューチェーンの上流から下流まで一気通貫したサービスで、再エネ拡大に貢献しています。 ◼ 募集概要 自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、 クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 ◼ 業務詳細 ・センターマネジメント（SV業務）：オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ・クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティングや報告、課題や要望のヒアリングと改善提案を行います。 ・システム改善・要件整理：業務効率化や法改正対応に伴うシステム改修時の要件整理を、現場視点から担当していただきます。また、開発ベンダーへの伝達や仕様書作成、テスト結果の確認などを行います。 ※当部は直接太陽光発電所に関する業務を行う部門ではございません。