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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場だけで終わらないキャリア 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで業務を広げられます。手に職をつけながら、事業運営まで学べるのが魅力です。 ■未経験から専門技術を習得 専門資格や業界経験は不要です。入社後は先輩スタッフとの現場同行から始め、実務を通して洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応を身につけられます。 ■年間4万件以上の施工実績 大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結。安定した案件数のもと、幅広い現場を経験しながら技術と対応力を高められます。 ■頑張りが収入に反映 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成などを評価。将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。

仕事内容: 未経験から、ハウスクリーニングの技術だけで終わらない。現場も内勤も、そして将来のキャリアも広げられる仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場で施工技術とお客様対応を身につけ、その後は適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当。将来的には、スタッフや案件全体を管理するハイブリッド型SVも目指せます。 ■この仕事の魅力 ・施工だけでなく、品質管理、営業、サポートデスクまで経験できる ・未経験から先輩同行で実務を学べる ・年間4万件以上の施工実績があり、幅広い現場を経験できる ・頑張りが評価され、収入やキャリアに反映される ■具体的な仕事内容 【施工業務】 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 主な施工箇所は以下のとおりです。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など 【品質管理】 施工経験を積んだ後は、サービス品質の維持・向上にも携わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 【お客様対応・営業】 現場でのコミュニケーションを通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 【サポートデスク業務】 内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にも携わります。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 ■入社後のキャリアイメージ STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場作業だけでキャリアが止まらない環境で、経験を積みながら自分の可能性を広げていけます。