• 正社員

株式会社freemova

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ━━━━━━━━━━━━━ ✨【電話対応＋入力でスキルアップ】 ━━━━━━━━━━━━━ お電話で伺った内容を整理し、 対応履歴や顧客情報を入力するお仕事です！ 医薬品企業や医療機器メーカーの窓口で、 一般のお客様や医療機関に対応。 受け答えのスキルと、 PCを使った情報管理の経験を積めます◎ 「人と話すことも、コツコツ進める作業も好き」 そんな方にぴったりのポジションです♪ ━━━━━━━━━━━━━ 📞【仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ ＜電話受付＞ ・一般のお客様、医療機関からの受電対応 ・お問い合わせ内容の確認 ・マニュアルやFAQに沿ったご案内 ・ECサイト、企業HPに関するお問い合わせ対応 ＜データ入力・記録＞ ・お問い合わせ内容の入力 ・顧客情報の登録、更新 ・対応履歴の記録、整理 電話で確認した内容を、 後から見ても分かるように記録することが大切です。 聞き取る力に加えて、 要点をまとめる力や正確に入力する力も 日々の業務を通して磨けます◎ ━━━━━━━━━━━━━ 🌱【少しずつ担当範囲を広げられる】 ━━━━━━━━━━━━━ 入社後は1社の対応からスタート。 担当する企業の情報を学びながら、 電話の受け方や記録の進め方に慣れていきます。 マニュアル・FAQを完備しているため、 必要な情報を確認しながら対応できます！ 慣れてきたら、徐々に担当範囲を拡大。 独り立ち後は1日15～20件程度のお問い合わせに 対応していただきます。 チームで協力する体制があり、 分からないことはすぐに相談できます♪ ━━━━━━━━━━━━━ 💻【未経験から学べる研修・サポート】 ━━━━━━━━━━━━━ 「PCスキルに自信がない」 「医療業界の仕事は初めて」 そんな方も、基礎から学べる環境です◎ ★3万円相当のオンライン講座を無料受講可能！ 【eラーニング×講師との1on1研修】 ■PCスキル基礎 ・タイピング ・ショートカットキー活用 ■事務に役立つ操作・知識 ・Excel、ファイル操作 ・eラーニングによる知識研修 さらに、ビジネスマナー研修、 資格取得支援制度もご用意しています。 専任のバディや定期面談を通じて、 仕事の悩みや今後の目標も相談できます！ ━━━━━━━━━━━━━ 🌿【私生活と両立しながら働ける】 ━━━━━━━━━━━━━ 土日祝休みなので、 休日の予定も立てやすい働き方です♪ 賞与年2回・昇給制度もあります。 ◎細かな確認を丁寧に進められる ◎情報を整理することが好き ◎電話対応とPC操作を身につけたい ◎新しい知識を学ぶことに興味がある そんな方が力を発揮できるお仕事です！ ━━━━━━━━━━━━━ 🚀【freemovaで新しいキャリアへ】 ━━━━━━━━━━━━━ 若手に特化した総合人材サービスを展開するfreemova。 平均年齢26歳、20代が9割以上の組織です！ 未経験からの早期キャリアアップも可能◎ Wantedly Awards選出や ホワイト企業認定ゴールド取得など、 成長性と働きやすさが評価されています✨ ━━━━━━━━━━━━━ ※本求人は、請負業務としてクライアント先での勤務となります。 雇用契約は株式会社freemovaとの締結となり、正社員雇用です。