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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊未経験から始められる安心オフィスワーク ＊嬉しい週4日からOK×土日祝休み！ ＊選べるシフトでプライベートとの両立可能 ＊手厚いフォローでブランクがあっても安心 ＊服装・髪型・髪色自由であなたらしく！ ＊大通駅徒歩30秒で毎日の通勤もラクラク！ 【仕事内容】 大手家電メーカーの通販サイトをご利用のお客様から寄せられる、製品に関するお問い合わせ対応の仕事です。暮らしに役立つ家電の知識も自然と身につきます。 ～お問い合わせ例～ 「テレビのリモコンを新しく購入したい」 「食洗器の使い方や仕様について知りたい」 「通販サイトで注文した商品が届かない」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話に対応 (2)お問い合わせ内容をヒアリング (3)ホームページや社内ツールで確認し、ご案内 (4)対応内容をシステムへ入力 ＊対応件数：1時間に3～4件程度 ＊所要時間：お客様対応から後処理まで含め10～15分程度／1件 ＜家電の知識とビジネススキルが身につく＞ コールセンターでの業務経験はもちろん、お客様のご要望を丁寧にお伺いする「傾聴力」や、暮らしに役立つ最新家電の知識が身につきます。 ＜オープンして2年の新しいオフィスです＞ 困ったことがあれば、管理者がすぐに駆けつけられるように、緊急度を知らせる札をご用意。さらに、定期的な面談で評価や成長のポイントを一緒に考える機会があるので、安心してスキルアップできます。 ～～ここがポイント～～ 【土日祝はやっぱり休みがいい】 そんな方も安心！土日祝はお休みなので、週末は趣味や家族との時間を満喫できます。さらに週4日からの勤務も可能なので、プライベートの予定が立てやすく、オンオフのメリハリをつけて働きたい方にピッタリの環境です。 【フルタイムorショートタイムを選べる】 フルタイム(9:00～18:00)か、ショートタイム(9:50～18:00、9:50～16:50、9:50～15:50)かを選択できます。ショートタイム勤務は記載以外のシフト相談も可能。あなたのライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が叶います！ 【半数以上が1年以内に昇給】 3ヶ月毎にインセンティブ昇給のチャンスがあります。コールセンター未経験の方が半数以上ですが、実際に、配属1年以内の方の半数以上が昇給を実現しており、モチベーション高く働けます。 【オシャレも楽しめる】 髪型・髪色はもちろん、服装も自由。ネイルやピアス、ヒゲもOKなので 、あなたらしいスタイルを大切にしながら働けます。仕事のためにオシャレを我慢する必要は一切ありません！大通駅徒歩30秒の好立地でアクセスも抜群！ 【入社・研修】 入社日：4/20(月)・5/7(木)・5/18(月) 9:15～13:30 ※最終面接日：4/20入社→4/17(金)AM、5/7入社→5/1(金)AM、5/18入社→5/15(金)AM 研修： 座学：11日間 OJT：5日間 ※勤務シフトで研修実施予定 ※土日祝休み ※研修期間中も同時給