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株式会社総合プラント 福岡支店

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【クレジットカードに関する問い合わせ対応】 ☆お仕事のポイント☆ ◎クレジットカード紛失・盗難受付の専門窓口♪ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート◎ ＜仕事内容＞ ＼クレジットカードに関する問い合わせ対応のお仕事♪／ クレジットカードを紛失してしまったお客様や、 盗難の可能性があるお客様からのお問い合わせに対応し、 カード停止や手続きのご案内を行うお仕事です。 トークスクリプトに沿って必要事項を確認していくため、 未経験の方でも落ち着いて対応することができます◎ また、加盟店から寄せられる 「このカードで決済して大丈夫ですか？」という ボイスオーソリ（決済承認）に関する受付も担当します。 決まった手順に沿って承認可否を伝えるだけのシンプル作業で、 難しい判断や高度なスキルは必要ありません♪ ＜主な業務内容＞ ・カード紛失・盗難に関する問い合わせ対応 ・カード停止や再発行の案内 ・加盟店からのボイスオーソリ受付 ・対応内容の入力（PCでの簡単操作） 基本的なPC操作ができればOK！ 文字入力ができる程度で問題ありません。 研修とマニュアルが充実しているので、 コールセンターが初めての方でも安心してスタートできます◎ 幅広い年代のスタッフが活躍しており、 わからないこともすぐに相談できる環境です。 落ち着いて対応できる方、コツコツ作業が好きな方に ぴったりのお仕事です！ ※就業後、上記業務から変更はありません OC_fuk