• アルバイト・パート

ドクターメイト(株)

仕事内容

アピールポイント: 【本募集ポジションで働くメリット】 ・看護師資格を活かして、新しい働き方ができる！！ ・介護×医療の課題解決に関われる！

仕事内容: 夜間オンコール代行サービスを契約している介護施設からの夜間コール対応業務などをお任せいたします。 【業務内容】 ■夜間オンコール代行業務夜間オンコール代行サービスを契約している介護施設からの夜間緊急コール対応業務全般を担当いただきます。人の命や急変リスクに直結する判断を限られた情報・電話越しで正確かつ迅速に行うため、非常に高度な看護判断力と強い責任感が求められるポジションです。 ■具体的な職務内容 * 介護施設スタッフからの緊急電話対応：急変・負傷・体調不良など、不測の事態における電話相談に対応します。 * 緊急性の正確な判断と的確な指示（アドバイス）：限られた電話情報とマニュアルから即座にリスクを評価し、適切な医療判断・指示を出します。 * 正確かつ速やかなレポート入力・送信：電話対応を行いながら、PC上でオンラインマニュアルの参照および記録レポートの作成・送信を同時並行で正確に行います。 ※電話対応とPC操作（ブラウザ操作・タイピング・レポート作成）を同時にこなすマルチタスク能力が必須となります。 ※在宅勤務（リモート）という環境下において、迅速・正確な判断を下していただく必要があります。状況に応じた高い自己管理能力と、プロフェッショナルとしての自覚が強く求められる環境です。 【勤務前研修について】 本業務を完遂するためには徹底したスキルの習得が不可欠であるため、実務（待機）開始前に細かな研修プログラムを実施します。 * 研修内容：コール対応手順、実践型シミュレーション、マニュアル運用、厳密なリスクコミュニケーション等 * 研修実施時間：平日 10:00〜15:00 開始に参加必須（土日祝の実施なし） * 選考・見極め（テスト）について： 研修は単なる学習期間ではなく、「実務に耐えうるスキル・判断力・PC操作力を備えているか」を見極める選考・合格判定の場となります。基準に達しない場合は待機開始（実務移行）が認められない厳しい内容となっています。 ※入社から待機開始までは、厳格なスキルチェックやトレーニングを重ねるため、平均して約1ヶ月〜1ヶ月半程度かかります。 ※待機開始直後（1ヶ月～2ヶ月程度）は、習熟度・対応スキルの見極めおよび実務評価期間として②（19:00～22:00）のシフト必須で勤務していただきます。