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札幌センター/ニフティコミュニケーションズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【夏限定キャンペーン】 7月1日～8月25日入社の方限定！ 7月・8月の勤務は… 時給がなんと【+100円UP】 夏から新しいスタートを切るなら今がチャンス ＜カタログ通販の注文受付スタッフ募集＞ セシールの直系カスタマーサポートセンターで、通信販売のお洋服や生活雑貨等のご注文に関する電話を受付するお仕事です。 入社してすぐは簡単なご注文のお電話の受付業務から始まり、知識が安定した頃に交換返品やお問い合わせのスキルを徐々につけていきます。 コールセンターが初めてだった方も多く在籍しています。笑顔と人柄重視の職場ですので、安心して働いていただけます♪ 入電1件あたり5分程度の対応♪もちろんノルマもありません。 ■営業時間 注文受付：9時～21時 お問い合わせ：10時～18時 *18時以降は注文受付ダイヤルのみ営業 ＼ 注文は超シンプル業務！ ／ ● 商品注文の問合せ お客様「 注文お願いします 」 ↓ ● マニュアルの流れに沿ってご案内 あなた「 かしこまりました。お電話番号を教えてください。お届け先はご自宅ですか？ 」 ↓ ● 専用システムへ必要情報を入力して終了！ あなた「 申込番号を教えてください。お支払い方法は？ 」 ※手元を見ながらゆっくりタイピングできれば大丈夫(*^^*) ↓ ●受付け完了 あなた「ご注文ありがとうございます！到着まで少々おまちください♪」 始めてのコールセンターの接客は不安が多いかもしれませんが、 接客業経験者であれば、モニターをお客様の顔と思って会話すれば大丈夫です！ 文字を話しながら入力するのが不安・・・という方も、そこまで心配しなくても大丈夫！ 笑顔でお客様と会話できれば、すぐに文字入力は上達しますよ☆ ■アピールポイント ・時給1,200円以上（一律手当含む） ・半期に1度のインセンティブ支給あり ・昇給あり ・土日休み相談OK ・4時間勤務相談OK ・週3日から相談OK ■職場アンケートの一例 有休が取得しやすいため、旅行やプライベートを満喫できる点が入社して良かったと感じています。 またコールセンターはクレームといったイメージが強いと思いますが、今はカスタマーハラスメント対策もしっかりしているので安心して働く事ができます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄「大通駅」1番出口から徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ■募集シフト 8：55～21：05の間で、7時間25分勤務できる方（シフトフリー） ＊午後以降の短時間勤務や週3日の稼働も相談OK（時給変動あり） ＊土曜＋100円、日祝＋200円時給UP！ ＊1通話5分程度なので、電話が終わり次第、ほぼ定時で退社できます♪ 契約更新期間：3～6カ月

給与

時給1,200円～1,850円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1850円 ■基本時給 1,200円（シフトフリー、月3日間の休み希望提出） ※短時間勤務・曜日固定休の希望などあればご相談ください。（時給変動あり） ■期間限定キャンペーン！！ 7・8月の稼働は時給100円UPキャンペーン実施中! 8時間勤務 × 20日勤務 ＝通常時より16,000円給与UP！ ■各種一律手当 ・日祝稼働手当（1時間稼働につき200円） ・土曜稼働手当（1時間稼働につき100円） ・18時以降夜間手当（1時間稼働につき100円） ■その他手当等 ・交通費支給（月50,000円迄） ・昇給チャンス年2回 ・半期に1度のインセンティブ支給 ・改善提案や半期に一度の各種表彰での賞金支給あり 【給与例】 給与例 ・7時間25分勤務：月収21万2,983円 ※上記はシフトフリー、22日勤務した場合（日祝7日、土曜5日、平日10日） 日祝：1,400円（時給1,200円＋日曜手当200円/時） 土曜：1,300円（時給1,200円＋土曜手当100円/時） 平日：1,200円（時給1,200円＋夜間手当100円/時）

休日休暇

休日休暇 シフト制（前月10日までに翌月の休み希望提出）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼自社サービスの福利厚生が充実／ ★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり） ★グループ企業商品購入支援有 ★自宅のインターネット回線割引あり →在籍中はネット利用料がずーっと3000円割引！（ニフティPにて支給） ・キャリアアップ/正社員登用制度有 ・e-ラーニング研修制度あり ・自己啓発支援制度あり ・社内コミュニケーション促進ツールあり ・従業員価格の自動販売機有 ・スマートフォン等の充電スペースあり ・社会保険制度完備 ・健康診断（社保加入者） ・懇親会補助あり ・産前産後休暇 ・育児休業制度 ・慶弔休暇取得実績あり ・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり ・家族参加型レクリエーションあり ・従業員専用無料Wi-Fi完備 ・冷蔵庫、電子レンジ、電気ポットあり ・個人専用ロッカー完備 ・交通費規定支給 ・昇給あり ・年に2回、特別インセンティブあり♪ ・髪色自由 ・ネイルOK

職場環境・雰囲気

職場環境 「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定 「北海道働き方改革推進企業」シルバー認定 「ワーク・ライフ・バランスplus〈ステップ3 先進取組企業〉」認証 定着率の高さが自慢です！（離職率2％・2023年実績） 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル裏口横（屋外）、ビル地下（屋内）