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スマートプレイスイン　/京都四条大宮イースト

仕事内容

仕事内容 【個室型ホテルの運営スタッフのお仕事！】 都市生活を彩る、温かいおもてなしの心で対応をお願いします。 ＜当社運営のカプセルホテル（例）＞ ・デザイン性が魅力「ナインアワーズ（9h）」 ・泊まれるサウナ「ドシー（℃）」 国内外、10代から60代まで、 幅広い層のお客様がいらっしゃいます。 一人旅、友達との旅行、ビジネス出張など、 様々な目的にご利用いただけるホテルです。 ＜当ホテルのコンセプト＞ 「世界に類を見ない新しい滞在価値を提供する」 をコンセプトに、ゲストはもちろん スタッフにも休息をもたらす ホテルを展開しています。 ＜ゲストの休息を叶える様々な仕掛け＞ ◆著名建築家やデザイナーが手掛ける 近未来的な様式のホテル ◆角のない繭型の睡眠カプセル ◆評価の高い本物にこだわるアメニティ類 など、見た目の美しさにこだわるだけでなく、 睡眠の質を計測できるなど 「休息の本質」を追求する サービスに力を入れています。 ＜あなたの力で、都市生活をもっと豊かに＞ 当社は、都市生活をより豊かにする 空間とサービスを提供することで、 社会に貢献しています。 【具体的な業務内容】 ▼フロント業務 チェックイン・アウト手続き、 施設のご案内、お問い合わせ対応など。 ・早番：11時のチェックアウト対応 ・中番・夜番：チェックイン対応がメイン業務 問い合わせは電話orメールの場合もあります。 空いた時間で口コミへの返信なども お任せします。 翻訳アプリ等も用意しているので、 語学スキルに自信のない方もご安心ください！ ▼清掃業務／アルバイトスタッフ教育 清掃・ベッドメイク・備品管理など。 ・シャワー室や洗面台などの清掃 ・共用スペースの消毒 ・カプセルルームのシーツや枕カバーの交換 など、細部まで行き届いた整備をお願いします。 ＜バイトスタッフ指導・シフト管理＞ ・1店舗の従業員数：社員3～8名、アルバイト3～20名 チームの一員として、丁寧な指導をお願いします。 フロント業務・清掃業務どちらもお任せ致します。 【具体的な業務内容：SNS発信（希望者のみ）】 写真や文章を通して、当社の魅力をお伝えください。 フォロワー様をはじめ、多くの方に 旅のインスピレーションを お届けできるお仕事です。 ＜各アカウントのフォロワー数＞ ・ナインアワーズ（9h）：6000人以上 ・ドシー（℃）：4500人以上 ホテルは2018年グッドデザイン賞を受賞し、 ＳＮＳやメディアでも話題です！ 【1ヶ月間の研修あり！未経験からも安心してスタート可能】 先輩たちもほとんどが未経験からスタート！ 経験豊富な先輩達が、OJTを通して 成長をサポートします。 ホテルやサウナに関する専門知識や 接客、マネジメントスキルなど、 入社後に学んでキャリアアップを 目指せる環境です。 困ったことや不安なことがあれば 気軽に相談してくださいね。 【スタッフインタビュー】 Q. ナインアワーズの正社員として 働く最大の魅力は何ですか？ 「宿泊」という概念を 1h（汗を流す）＋7h（眠る）＋ 1h（身支度）という独自の理論で再定義し、 それを具現化した圧倒的な デザイン空間で働けることです。 単なるホテルの接客業にとどまらず、 プロダクトとしての価値をどう高めるか という「クリエイティブな視点」を持って 現場に立てる点に魅力を感じています。 また、無駄を徹底的に排除した オペレーション体系があるため、 ルーチンワークに忙殺されるのではなく、 どうすればよりゲストの体験価値が向上するか、 といった本質的なサービス改善に 注力できる環境が整っています。 Q. 仕事を通じてどのような 成長ややりがいを感じますか？ 少数精鋭のチームで店舗を運営するため、 若手であっても店舗管理や数値マネジメント、 スタッフ育成など、経営に近い視点での 業務に携われる点に大きなやりがいがあります。 また、ゲストの約半数以上が 海外の方であることも珍しくないため、 グローバルな対応力はもちろん、 多様な文化背景を持つお客様に 「日本のミニマリズム」をどう伝えるかという コミュニケーション能力も磨かれます。 単なる御用聞きではない、 スマートで洗練された プロフェッショナルとしての 立ち振る舞いが身につく実感があります。