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正社員
株式会社 For You

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日本語対応のみ、CS経験者歓迎！

アクセス: JR山手線・JR埼京線・JR湘南新宿ライン・りんかい線大崎駅より徒歩5分
株式会社 For You
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東京都品川区北品川5丁目
アクセス: JR山手線・JR埼京線・JR湘南新宿ライン・りんかい線大崎駅より徒歩5分
月給310,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 8：00～21：00 の間で実働 8 時間（土日祝含む週 5 日勤務）

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制(シフトにより月8～9日休み) ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇・配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり給

勤務地

株式会社 For You

東京都品川区北品川5丁目

株式会社 For You

勤務地: 敷地内禁煙

アクセス

アクセス: JR山手線・JR埼京線・JR湘南新宿ライン・りんかい線大崎駅より徒歩5分

仕事内容

アピールポイント: * 入社後3週間の研修あり、未経験でも安心 * 服装・髪型・ネイル自由 * 無料英語学習プログラム等の福利厚生も充実 * 継続勤務お祝い金制度 * 無料ランチ（毎日支給） * 定期昇給年 1 回 * 社員紹介プログラム(お祝金進呈）この仕事の魅力 * 世界的ブランドの裏側を支える経験ができる * マニュアル完備で、未経験からでも安心してスタート可能 * 問題解決力・コミュニケーション力が自然と身につく * 「ありがとう」と直接感謝されるやりがいのある仕事人と人をつなぐサービスを、あなたのサポートでより良い体験に変えていく。そんなやりがいを感じられるお仕事です。

仕事内容: 世界中で利用されている外資系民泊プラットフォームその安心・安全なサービスを支えるカスタマーサポート業務をお任せします。ホストとゲストの双方をサポートし、トラブルや不安を解消する“サービスの要”となるポジションです。具体的な業務内容 * 電話・メール・チャットを通じた、ホスト・ゲストからのお問い合わせ対応 * 予約内容の確認、変更、キャンセル、支払い・返金に関するサポート * アカウント設定や利用方法などのサポート対応 * システムやプラットフォーム上で発生する問題の一次トラブルシューティング

対象となる方

求める人材: * カスタマーサービス経験者歓迎（業界不問） * ホテル・旅行・接客・コールセンターなどの経験を活かせます ※ホスピタリティ業界経験者は優遇 * Microsoft Officeの基本操作ができる方 * 簡単な入力・確認作業ができればOK * 相手に寄り添ったコミュニケーションができる方「解決」まで導ける共感力を重視します問題解決が得意、または好きな方 * 「どうしたら解決できるか」を考えることにやりがいを感じる方 * チームで働ける方一人で抱え込まず、組織として動ける方を歓迎します

仕事の特徴

即日勤務OK
交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給310,000円

試用期間

試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ■時間外手当(全額支給) ■定期昇給年1回 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■服装/髪型・髪色自由オンライン・オフラインイベント随時開催接 ■契約社員（初回契約はご入社から 6 ヵ月間） ※その後は成績や勤怠など問題なければ 6 か月後に正社員登用

その他

その他: PC／マウス／ヘッドセット／キーボードなどの備品貸与（モニター2画面）【選考の流れ】書類選考→1 次面接（オンライン）→2 次面接（対面またはオンライン）→合否結果 ※入社日は３月１６日 ※ご選考のどこかで、実際の現場を見て頂くオフィスツアーの予定がございます！未経験OK／研修あり／外資系／カスタマーサポート／問い合わせ対応／コールセンター／グローバル企業雇用形態: 正社員給与・報酬: 310,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間