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正社員
株式会社Jent

不動産賃貸のカスタマーサポート_079

「未経験歓迎」カスタマーサポート／完全週休２日制／賞与年1回

アクセス: ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分・2024年11月に移転したばかりのキレイなオフィスです
株式会社Jent
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F
アクセス: ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分・2024年11月に移転したばかりのキレイなオフィスです
年俸3,400,000円～4,500,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 始業時間: 08:00 / 終業時間: 21:00 / 休憩時間(分): 60 / 時間外労働: 有り

休日休暇

休暇・休日: 休日休暇: ・完全週休二日制（※固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます。）・年末年始休暇・年次有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ※有給は完全消化を推奨しております

勤務地

株式会社Jent

東京都港区芝大門2-11-1富士ビル5F

株式会社Jent

勤務地: 職場敷地内は禁煙となります。

アクセス

アクセス: ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分・2024年11月に移転したばかりのキレイなオフィスです

仕事内容

アピールポイント: 現在、大手から中小まで多くの店舗にて導入されており、不動産賃貸仲介の慢性的な人手不足を解消するべく、業界のIT化・業務効率化を推進するパイオニア的存在として、さらなる拡大を目指しています。

仕事内容: 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、店舗のサポートなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 ◾️役割と具体的な業務ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート業務・賃貸物件を探しているお客様へのヒアリング・条件に応じた物件の紹介、内見案内・電話・メールによる来店・申込促進支援カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適正と希望に合わせて下記業務をお任せします。 2. マネジメント/メンバーサポート・新人採用、育成、研修制度の設計・チームマネジメント 3. 店舗支援・店舗へのサービス活用提案、改善支援・店舗への訪問・サービス導入店舗を増やす 4. データ活用・サービス改善業務・顧客対応データの分析、傾向把握・問題抽出およびサービス改善提案・業務オペレーションの標準化推進

対象となる方

求める人材: <必須要件> ・1年以上の人と接する仕事のご経験(アルバイトも可) ※IT業や不動産業のご経験、学歴などは一切不問です。

仕事の特徴

固定時間制

給与/待遇

年俸3,400,000円～4,500,000円給与: 年俸制 / 初年度の年収は340万円〜を想定しています。また、昇給は年2回、賞与は年1回を予定しており、成果に応じた評価を反映していきます。通勤手当（上限15,000円/月）や残業手当も別途支給いたします。 / ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・健康診断・有給休暇（有給消化100％推奨）・年末年始休暇・育児休暇・社員ランチ・飲み会補助制度・従業員の引っ越しサポートあり・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙） / 禁煙

その他

その他: こちらの求人は、年収アップが見込めるキャリア形成支援を得意とする「narrative株式会社」の保有する人材紹介求人です。応募後は、narative株式会社のキャリアアドバイザーよりご連絡させていただきます。雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,400,000円 - 4,500,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間