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株式会社TMJ 北九州

仕事内容

仕事内容 【業務内容】 ＜概要＞ お客様のお支払いに関する事務手続 口座振替処理に関する事務センター でのスーパーバイザー業務です。 ＜具体的なSV業務＞ ・処理の進捗管理 ・スタッフの配置、人数の調整 ・スタッフのフォロー ・Wチェック ・オペレーターのフォロー ・オペレーターの育成 ・スキルアップ研修の実施や指導 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ・状況報告（現場からの気づきや改善など） ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ・クライアントへの相談やディスカッション ＜スタッフが行う実務＞ ・口座振替依頼書の枚数、不備確認 ・書類のスキャニング ・データ入力 ・書類発送作業 など ＜研修体制＞ 約3ヶ月間の業務研修から実際の作業を 含むOJTを受講していただきます。 ▼ ルーチン作業などのSV業務から徐々に レクチャーを行っていきます。 SVとしての業務スタート後も先輩SVが しっかりフォロー （研修期間は習熟度により変動いたします） 適性に応じた研修プログラムをはじめ、 管理者向けの研修や交流会もあります。 スキルアップやステップアップのための 研修プログラムも充実しています。 ・80講座以上のプログラム ・体系立てて学べるシラバス ・目標意識を持って学べる ＜キャリアパス＞ 総合職への登用制度（登用試験年1回） （変更の範囲：会社の定める業務） ＜勤務地について＞ （変更の範囲:転居を伴わない範囲で変更あり） 【企業情報】 1992年に会社創立。2017年10月にセコムグループの一員となり、安全・安心・快適・便利なサービスを提供する「社会システム産業」の構築に向けて、これまで培ってきた社会とのつながりをベースに、セコムグループと想いを共にするパートナーとの“共想”により、社会に安心を提供する社会インフラ構築をしてきました。最新で最適なテクノロジーを融合させることで、多様化したニーズに沿う高品質、高付加価値なサービスを提供し、クライアントとその顧客、そして社会に貢献できるよう進化し続ける会社です。 【PR】 経営ビジョンの１つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進し、掲げる経営ビジョンの実現を目指今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。