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デバイス株式会社

仕事内容

【アピールポイント】 あなたの接客で、家づくりをもっと楽しく。 リゾート住宅「OWN RESORT HOME」で、 お客様の理想に寄り添う仕事へ。 ✅接客経験を活かせる・住宅業界未経験OK ✅得意を活かして分担！アイデアも成果も評価 ✅完全週休2日（水・木）＆有休消化率100％

【仕事内容】 ＼接客経験を、住まいづくりに活かしませんか？／ 契約後のお客様を営業から引き継ぎ、 住まいの完成・お引き渡しまで支える カスタマーエクスペリエンス課（CX課）のお仕事です。 ✅得意や好きに合わせて、チームで分担 ✅住宅業界未経験OK！専門知識は入社後に学べる ✅完全週休2日制（水・木）＆有休消化率100％ ■具体的な仕事内容 ①専用アプリでお客様対応 「おうちノート」を使い、日時調整や 見積書の確認などをメッセージで行います。 連絡はアプリが中心。すぐに回答できない内容は、 先輩やチームに相談してから返信できます。 ②見積書・オプションリストの作成 デザイナーとの打ち合わせ内容をもとに、 壁紙や照明などの選択肢・費用をまとめます。 お客様が比較しやすい資料を作成します。 ③お客様との打ち合わせ 「予算内で何を優先するか」などの相談に寄り添い、 暮らし方やご希望に合ったご提案を行います。 ④地鎮祭・お引き渡しの立ち会い 地鎮祭から完成後のお披露目、お引き渡しまで、 家づくりの大切な節目に立ち会います。 ⑤各種調査・設備の手配 地盤調査や太陽光パネルなどの手配、 業者さんとの日程調整を行います。 ⑥請求書作成・入金確認 請求書の作成や入金状況の確認など、 事務業務も担当します。 ■全部を一人で担当するわけではありません！ CXチームでは、一人ひとりの 「得意」や「好き」に合わせて役割を分担します。 ・接客が好きな方 →お客様との打ち合わせやご提案 ・コツコツした作業やインテリアが好きな方 →オプションリストなどの資料作成 ・事務や調整が得意な方 →日程管理や各種手続き 最初からすべてできなくても大丈夫。 得意な分野から始めて、仕事の幅を広げられます。 ■住宅の専門知識は入社後でOK 家づくりの流れや専門用語、 アプリの使い方、書類の作成方法まで、 一つずつ丁寧にお教えします。 住宅業界が初めての方や、 ブランクのある方も安心してスタートできます。 ■長く働ける環境も整えています 毎週水・木の固定休で予定を立てやすく、 有給休暇の消化率は100％。 時短勤務の相談や産休・育休後の復帰支援もあり、 お子様の急な発熱などにも柔軟に対応しています。 【求人ID-CXK3】