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株式会社イースマイル

仕事内容

仕事内容 「困った」を解決する司令塔ポジション スタッフを手配し、トラブル解決を支える仕事です。 私たち株式会社イースマイルは、 水まわりトラブルの修理・メンテナンスサービスを全国で展開している会社です。 今回募集するのは、 水漏れやトイレ詰まりなどのトラブルが発生した際に、 サービススタッフを手配・調整する“司令塔”のポジション。 現場で作業をするのではなく、 オフィスからスタッフの手配や調整を行い、 トラブル解決をサポートする仕事です。 依頼の多くは 賃貸管理会社・損害保険会社・ホテルなどの法人クライアント。 クライアントからの依頼を受け、 最適なサービススタッフを手配していきます。 【具体的な仕事内容】 法人クライアントから寄せられる 水まわりトラブルの依頼に対応し、 サービススタッフの手配・調整を行います。 【主な業務】 ・サービススタッフの手配、スケジュール調整 ・対応エリア、案件内容に応じた最適な人員の選定 ・作業の進捗管理、状況確認 ・作業終了後のフォロー連絡 ・クライアントからのFAX・メール対応 ・データ入力などの事務業務 ・コールセンターや現場スタッフとの連携 案件内容やスタッフの状況を見ながら、 「どのスタッフが最適か」 「どのルートが最短か」 「どの時間なら対応できるか」 などを判断して手配します。 単純な事務ではなく、 判断力や調整力が活かせる仕事です。 単なる事務作業ではありません。 “状況判断”と“調整力”が活きる、やりがいのあるポジションです。 ★この仕事の魅力4選★ POINT① ■トラブル解決を支えるポジション 水漏れやトイレ詰まりなど、 生活に直結するトラブルに対応する仕事です。 あなたの手配によって 現場の対応スピードが変わる、 やりがいのあるポジションです。 POINT② ■法人クライアント対応が中心 やり取りの多くは ・賃貸管理会社 ・損害保険会社 ・ホテル などの法人企業。 落ち着いた対応が多く、 安定した環境で働けます。 POINT③ ■働きやすい環境 ◆完全週休2日制 ◆月給25万円以上 ◆賞与年2回・昇給年2回 さらに ・昼食補助（1食100円） ・フリードリンク ・リフレッシュルーム など福利厚生も充実しています。 ＼働く環境も成長できる環境も整っています／ 未経験の方でも安心！丁寧な研修と先輩のサポートあり。 チームで協力しながら進めるので、困ったときも相談しやすい。 スタッフの得意分野を活かせるよう、適材適所を意識して手配。 定期的な研修やミーティングで、スキルアップが可能。 新しいシステムやアイデアを取り入れ、より良いサービスを目指しています。 未経験からでもチャレンジしやすい環境です。