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株式会社マイクロハウス

仕事内容

仕事内容 ☆docomo総合受付センター☆☆在宅勤務有り☆ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ ●未経験スタート応援！充実のサポートあり！ ●研修制度あり！不安要素はすぐ解消♪ ●健康診断あり！安心して続けやすい！ ＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊・。＊ 通称、docomoお客様センター！docomoの顔となる職場です！ 応対範囲は幅広いですが、ゆっくり丁寧な研修があるので未経験者でもご安心を(^_^)v 研修終了後、一定期間の勤務経験を経て【在宅勤務】が開始となります！ センター出勤は個々によりますが、月1～2回程！ 【業務（コール）内容】 ・料金プラン、割引サービスの見直しなどのご提案や変更受付 ・新規受付・名義変更等の各種お手続き方法や必要書類のご案内 ・携帯電話の紛失による電波の中断・再開受付等 ・キャンペーン等の情報のご案内 ※トークフローがありますので慣れないうちは画面に沿った案内でOK！ ※経験を積めば自分の言葉で説明できるようになります！ 【丁寧で充実した安心安定の研修制度導入】 座学研修1→OJT1→→座学研修2→OJT2→→研修受電 座学研修3→OJT3とSTEP方式の研修を経て着台となります。 先輩によりフォロー体制も充実しているので安心(^_^)v 【point】 座学研修で学んだ内容を忘れないうちにOJTで行い、その後受電に入るので イメージがつきやすく、知識、電話対応身に付きます。 ＜快適な職場環境＞★ドコモ自社ビルでの勤務★ ◎自社オフィスなので、休憩室、トイレ、更衣室がとてもキレイ！ ◎無料ドリンク、マッサージチェアなども完備！ ☆マイクロハウスの強みは就業後も変わらないサポート体制☆ マイクロハウスでは専属の担当者が 就業前から就業後まで一貫してサポートします♪ 派遣会社によっては、 担当者が変更になることも少なくありませんが、 当社では同じ担当者が継続して対応するため、 希望条件やお仕事の悩みを 何度も説明する必要がありません！ あなたの状況や働き方をしっかり理解した 担当者が寄り添うので、 困ったことや不安なことも気軽に相談できます◎ 当社は、安心して長く働ける環境づくりを 大切にしています☆