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長野コールセンター

職種/仕事内容

仕事内容 プレイングリーダーとしてキャリアを広げる！ 「オペレーター経験を活かして、 次のステップへ」 「マネジメントにも関わりながら、 現場感覚を大切にしたい」 そんな方にぴったりな リーダー（LD）職の募集です！ 現場とSVをつなぐポジションで、 あなたの経験が活きます◎ 【POINT】 ■【月給23万円】 安定収入＆経験をしっかり評価 ■【リーダー経験歓迎】 ステップアップしたい方も応援 ■【服装自由】 ネイル・髪色もOKで自分らしく働ける ■【マイカー通勤OK】 無料駐車場あり！通勤ラクラク ■【地元勤務】 長野県飯田市で腰を据えて働ける 【仕事内容】 コールセンターにて、 オペレーターとSVの橋渡しとなる リーダーポジションをお任せします。 現場のまとめ役として、 メンバーのフォローや応対チェック、 業務改善のサポートを行っていただきます。 ▼ 具体的には… ・オペレーターの育成・フォロー ・応対のモニタリング・フィードバック ・対応履歴の確認、対応品質の管理 ・エスカレーション対応の一次受け ・業務フローの改善提案 ・クライアント報告用データの収集・整理 【給与】 月給：230,000円〜 【勤務時間・休日】 9:00~20:00の間のシフト制 （実働8時間／休憩1時間） ※土日祝日含む

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR飯田線 下山村駅から徒歩13分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ◆9:00~20:00の間のシフト制 （実働8時間・休憩1時間） ※土日祝を含む 【シフトパターン】 (1) 9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)11:00～20:00

給与

月給230,000円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆月給：230,000円～ 【内訳】 ・基本給：182,000円 ・役職手当：10,000円 ・固定残業代（25時間分）：38,000円 ※超過分は別途支給 ※交通費別途全額支給（規定あり） ※無料駐車場有り

休日休暇

休日休暇 年次有給休暇、夏季休暇有り

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■無料駐車場あり ■昇給年1回 ■年間休日120日以上 ■服装自由（髪型・ネイル・ピアスもOK） ■育休・産休取得実績あり ■定期健康診断 ■出産祝い金・ミルク手当など