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アマゾンジャパン合同会社　カスタマーサービス採用事務局/006

仕事内容

仕事内容 アマゾン公式の完全在宅求人！3月6日入社！ ＼期間限定掲載中／ Amazon直雇用求人！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣ 派遣やBPO(業務委託)ではなく、 Amazon直雇用・Amazon社員の求人です。 Amazonのメンバーとしてお客様を支える、 やりがいの大きいお仕事です。 Amazon商品を割引価格で購入できる 嬉しい社員割引制度もあります！ その他にも日々をワクワクさせる "Amazonならでは"の文化・風土の中で 働いていただけます！ 正社員登用実績多数！ 最短6ヶ月でAmazon正社員に。 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 客観的かつ明確な評価基準で、 日々の頑張りをしっかり評価します。 最短6ヶ月で正社員登用の評価対象に！ 今までのご経験に関わらず、 「大手企業でのキャリアに挑戦したい」 「安定基盤で長く安心して働きたい」 そんな想いがある方にピッタリです！ ＼事務・電話応対経験が活きる！／ 30代・40代・50代の方を中心に、 幅広い年齢層が活躍しています。 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンターにて電話対応経験 ・事務・受付・オフィスワーク経験 ・データ入力などのパソコン操作 ・メールや電話での問い合わせ経験 ・営業・販売・介護など顧客対応経験 上記のような経験がある方は特に歓迎！ 研修後は即戦力として活躍いただけます！ ┏━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━┛ Amazonをご利用のお客様からの お問い合わせに電話やチャット、 メールで対応します。 ※電話業務がメイン（8割以上）です。 ＜お問合せ例＞ ・購入や返品、支払いに関するお困りごと ・お客様のご登録情報 など ・購入前のサービスに関するご相談 など 状況を正確にヒアリングし、解決に導く コミュニケーションが求められます。 約1ヶ月の丁寧な研修制度 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 対応の基礎から専用ツールの使い方まで、 座学はもちろんロープレを交えながら じっくり学べる環境をご用意しています！ 実務スタート後も、専任トレーナーや メンターによるOJTを通して丁寧に サポートいたしますのでご安心ください。 困った時に「助けて」と言える文化と、 あなたを一人にしないサポート体制を 完備しています！ ┏━━━━━┓ ◆ 働き方 ◆ ┗━━━━━┛ ＼新しい働き方／ 完全在宅×スプリット勤務！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スプリット勤務とは、1日の勤務時間を 一度中断し、2回に分けて働くスタイルです。 例えば、午前4時間＋午後4時間など、 間に長い休憩を挟むのが大きな特徴！ 銀行や役所での用事、通院、 子供のお迎えや夕飯の支度など、 中抜け4時間の使い方はさまざま。 家事や育児との両立もしやすく、 メリハリをつけて働きたい方に最適です。