• 正社員

株式会社池の平ホテル&リゾーツ

職種/仕事内容

仕事内容 白樺リゾート 池の平ホテル（2023年リニューアル）で、 フロント部門の中心メンバーとして活躍する【リーダー候補（経験者採用）】を募集します。 チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、スタッフ育成や運営管理など、 チームをまとめながらお客様に最高のサービスを届けるポジションです。 【主な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・ドア・ベル業務（お出迎え・お見送り・荷物対応） ・宿泊予約や変更対応（電話・メール） ・お客様・業者対応（電話・メール） ・会計処理・館内案内・精算業務 ・メンバー育成・教育・シフト管理 ※業務マニュアルや社内文書は日本語表記のため、日本語での会話・読み書きが必要です。 《活かせる経験》 ・ホテル・旅館でのフロント・予約・ベル業務経験 ・接客サービス業（旅行・ブライダル・百貨店など）でのリーダー経験 ・スタッフ育成・チームマネジメント経験 ・顧客満足度向上のための改善提案経験 《求める人物像》 ・接客・ホテル業界で次のキャリアを築きたい方 ・現場をリードしながら育成や運営に関わりたい方 ・改善や新サービスづくりに意欲がある方 ・チームの成果を自分のやりがいにできる方 《勤務例》 ○ 日勤（7:00〜16:00） 07:00 出社・引き継ぎ 09:00 チェックアウト対応 10:30 会計確認 11:30 休憩 13:00 客室状況の確認 14:30 チェックイン対応 16:00 退社 ● 夜勤（13:00〜22:00） 13:00 出社・ミーティング 14:30 チェックイン対応 18:00 休憩 18:30 問い合わせ対応・翌日の準備 22:00 退社 ※シフトは希望と適性に応じて調整します。 《仕事の魅力》 ・接客経験を育成・運営に活かせるステップアップ環境 ・現場改善や新サービス提案が歓迎される社風 ・明確なキャリアパス（フロントリーダー→支配人補佐など） ・UIターン歓迎。長野で腰を据えて働ける環境 《歓迎する経験・志向》 ・ホテルや旅館でのフロント・予約・接客経験 ・スタッフ育成・マネジメント経験 ・改善提案・オペレーション設計経験 ・チームで成果を上げることにやりがいを感じる方 《日本語に関する補足》 業務上、日本語での会話・読み書きが必要です。 日常会話・接客・事務対応を円滑に行える日本語力をお持ちの方を想定しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「茅野」駅からバス50分、車35分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 173時間 7:00～22:00の間でシフト制 ※実働8時間 ※残業は月平均20時間

給与

月給250,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキルや経験を考慮して決定します ※オリジナルの目標シートをもとに評価。 【給与例】 給与例 《 年収例 》 ・300万円 入社3年目 チーフ職(月給23万円＋各種手当＋賞与) ・400万円 入社5年目 チーフ職(月給29万円＋各種手当＋賞与) ・460万円 入社8年目 リーダー職(月給32万円＋各種手当＋賞与)

休日休暇

休日休暇 ・年間休日108日 ・月9日休み（シフト制） ・年次有給休暇（半日単位で取得可能） ・産前産後休暇（取得・復職実績あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・介護休暇 ・慶弔休暇 ※閑散期は5日以上の連続休暇取得可能

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費全額支給 ・退職金制度 ・全館禁煙 ・マイカー通勤OK（駐車場完備） ・制服貸与 ・健康診断 ・懇親会、忘年会 ・定年後の再雇用制度あり ・独身寮あり（8,000円／月） ・社員食堂完備（1食350円） ・自社託児所（利用条件あり） ・家族手当（配偶者：月1万2000円、子ども1名につき：月1万円） ・慶弔見舞金 ・資格手当 ・資格取得サポート （サービス接遇検定、日本の宿 おもてなし検定） ・時間外手当 ・役職手当 ・出張手当 ・自社施設の割引制度 ・宿泊施設利用OK（年2回無料） ・ウインタースポーツ用具の貸し出し