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吉田村VILLAGE

仕事内容

仕事内容: 下野市の農村地域、広大な田畑が広がる吉田地区（通称：吉田村）。 なにもない田舎町に突如現れる「農」と「食」をコンセプトとした複合施設「吉田村VILLAGE」。 もともと農協の米の備蓄用として使われていた登録有形文化財に指定される築80数年の大谷石蔵をリノベーションした施設内には大人気のベーカリーや近隣の農産物や加工品、花木を販売するマーケット、そしてたった2部屋だけの宿泊部屋と屋外にはグランピングテント1張を有するホテルがあります。敷地内にはアンティーク家具屋さんや向かいの建物には食事処としてイタリア人と日本人夫婦が営むイタリアンレストラン、ジェラート工房、来年には美容室も入居し、「村」としてちょっとずつ成長しています。 日常の中の非日常を体験できる宿泊施設として、都心などを中心にファミリー層やカップルなどに利用されています。 季節に合わせた農業体験や地域のお祭りなど文化体験をアクティビティとし、なにもない田舎だからこそできる特別なエクスペリエンスを生み出しお客様にご提供できる、楽しみを見つけて創り上げられるようなアグレッシブな方を募集します。 吉田村の顔、田舎の親戚のような存在として、訪れるお客様に安らぎとワクワクを一緒につくりあげましょう！ [仕事内容] ●ゲストエクスペリエンスの最適化 ∟チェックイン／チェックアウト対応 ∟滞在中のコンシェルジュ的対応（飲食手配、体験アレンジなど） ∟宿泊プランの造成 ∟クレーム・特別対応時の判断と実行 ●運営・管理業務 ∟予約・在庫管理（自社サイト／OTA） ∟清掃・メンテナンススタッフ管理 ∟業者（リネン、設備、ケータリング等）との調整・契約管理 ∟備品・コスト管理、原価・利益管理 ∟マーケットでの販売業務 ∟清掃・販売スタッフの労務管理 ●ブランドマネジメント ∟口コミ・SNS・撮影対応 ∟代理店など販路開拓等営業活動、 ∟施設品質・ホスピタリティ基準の維持・改善提案 ●報告業務 ∟月次収支・稼働率・顧客満足度レポート作成 ∟運営改善提案・価格戦略立案 [必須条件] ・人と接することが好きで、丁寧な対応ができる方 ・基本的なマナーと清潔感のある身だしなみ ・チームワークを大切にし、周囲と協力できる方 ・仕事を通じて学び、成長したい意欲がある方 ・普通自動車運転免許 [歓迎スキル] ・ホテル・旅館・カフェ・接客など、サービス業経験がある方（アルバイト可） ・英語や中国語での簡単な会話ができる方（翻訳アプリ利用OK） ・SNS発信や写真撮影が好きな方 [勤務時間・曜日] ・営業時間　10:00～17:00 ・勤務時間　9:00～18:00（休憩1時間） ※宿泊がある場合お客様に合わせて勤務時間が変動する場合がある [休暇・休日] ・定休日：火曜日 ・シフト制　月8休 ・有給休暇 [勤務地] 吉田村VILLAGE（栃木県下野市本吉田784番地） [アクセス] マイカー通勤 [待遇・福利厚生] ・試用期間2カ月 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・制服貸与 ・交通費規定内支給（ほぼ実費分） ・勤続半年以上有給休暇10日付与 ・慶弔休暇 ・定期健康診断（年1回冬季に実施） ・賞与 年1回（会社業績による） ・昇給 年1回（査定に基づく） ・本採用後は宿泊稼働率に応じたインセンティブを検討しています。 【村長メッセージ】 ～食で世界を変える～ 食は私たちの生活に欠かせないもの。「食」には世界（世の中）を変えられる力があると信じ、苺園を営む本体の一次生産者の立場から、食を通して、食の大切さや生産者の想いを発信し、地域の価値の向上と発展に貢献できればと考えております。 そのためにも、スタッフが楽しめ、やりがいを感じられる労働環境を整えることにより、今後もお客様からも地元の住民の方からも愛される企業にしていければと思っています。 「田舎の暮らしを快適に楽しく」をモットーに、田畑に囲まれた田舎のど真ん中で新たな文化を発信し、地域の発展に貢献していければと思っています。 田舎暮らししたい人、移住など考えてる人、新しいことがしたい人にはぴったりのお仕事です。一緒に楽しい農村ライフを満喫しましょう！ 有限会社伊澤いちご園 代表取締役　伊澤敦彦